Verzending & retourneren

Verzendkosten

Duitsland

Standaardverzending vanaf 5,99 €

De daadwerkelijke verzendkosten zijn met name afhankelijk van het totale gewicht, de afmetingen en de verzendklasse van de artikelen in de winkelwagen. Voor zware, grote of omvangrijke goederen kunnen hogere verzendkosten in rekening worden gebracht.

De daadwerkelijk voor je bestelling beschikbare verzendmethoden en de concreet verschuldigde verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling in de checkout weergegeven.

Gratis levering kan worden aangeboden in het kader van tijdelijke acties of andere aanbiedingen. Bepalend zijn de voorwaarden die voor de betreffende bestelling in de shop of checkout worden vermeld.

Leveringen binnen Europa en internationaal

De beschikbare verzendmethoden en verzendkosten zijn met name afhankelijk van het land van levering, de winkelwagen, het gewicht, de afmetingen en de verzendklasse. De concreet voor je bestelling verschuldigde kosten worden vóór het afronden van de bestelling in de checkout weergegeven.

Er wordt uitsluitend geleverd aan de landen en regio’s die in de checkout kunnen worden geselecteerd.

Douane- en invoerrechten (leveringen buiten de EU)

Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie, met name naar Zwitserland, kunnen bovendien douanerechten, invoerbelasting en verwerkingskosten in rekening worden gebracht. Deze heffingen worden bij de invoer in het land van bestemming geheven, zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs of de verzendkosten en komen voor rekening van de koper. De hoogte ervan is afhankelijk van de bepalingen van het betreffende land van bestemming. Meer informatie is verkrijgbaar bij de bevoegde douaneautoriteit, voor Zwitserland bij het Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit (BAZG).

Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen aanvullende invoerheffingen, douanerechten of belastingen ontstaan. Deze worden niet door Taiga geheven en moeten door de ontvanger aan de bevoegde autoriteiten of dienstverleners worden betaald.

Levering

De verwachte levertijd wordt bij het betreffende product of in de checkout weergegeven. Bestellingen met meerdere artikelen kunnen in meerdere zendingen en door verschillende verzendpartners worden geleverd. Voor deelleveringen brengen we geen aanvullende verzendkosten in rekening.

Retourneren en herroeping

Consumenten kunnen de overeenkomst binnen de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen herroepen. Bepalend zijn de volledige gegevens in onze herroepingsinformatie.

Meld een retour aan via ons retourportaal of de helpchat. Omdat artikelen uit verschillende magazijnen of rechtstreeks door verzendpartners kunnen worden geleverd, ontvang je afhankelijk van de terug te sturen artikelen één of meerdere retourlabels met het juiste retouradres voor het betreffende label.

Stuur goederen niet op eigen initiatief terug naar ons bedrijfsadres of naar een eerder magazijnadres. Gebruik uitsluitend het retouradres op het betreffende retourlabel.

Retourkosten

Bij een wettelijke herroeping draag je de rechtstreekse kosten van het terugzenden van goederen die per pakket kunnen worden verzonden.

Als je het door ons verstrekte retourlabel gebruikt, bedragen de retourkosten voor een standaardretour doorgaans 4,99 €.

Afhankelijk van met name het gewicht, de afmetingen, de verzendmethode en de aard van de goederen kunnen hogere retourkosten in rekening worden gebracht. Het concrete bedrag wordt vóór het aanmaken van het retourlabel in het retourproces weergegeven en op de terugbetaling in mindering gebracht.

Bij een gerechtvaardigde klacht wegens een gebrek of een verkeerde levering nemen wij de noodzakelijke retourkosten voor onze rekening. Ook de rechtstreekse retourkosten van goederen die niet per pakket kunnen worden verzonden, nemen wij voor onze rekening en wij organiseren na overleg de afhaling.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending geven we de terugbetaling vrij via het oorspronkelijk gebruikte betaalmiddel. Bij de wettelijke herroeping gelden de in de herroepingsinformatie genoemde termijnen en opschortingsrechten.

Bij een volledige herroeping vergoeden we ook de kosten van de goedkoopste door ons aangeboden standaardlevering. Meerkosten voor expreslevering of een andere duurdere verzendmethode worden niet vergoed.

Retourtermijn

Naast je wettelijke rechten verlengen we vrijwillig de termijn voor het daadwerkelijk terugzenden van de goederen: Als je je herroeping binnen de wettelijke herroepingstermijn van veertien dagen kenbaar maakt, heb je vervolgens in totaal dertig dagen de tijd om de goederen aan ons terug te sturen. De wettelijke herroepingstermijn zelf wordt hierdoor niet verlengd. Een herroeping moet nog steeds binnen veertien dagen kenbaar worden gemaakt. Een rechtstreekse omruiling is niet voorzien. Wil je een andere variant of een ander artikel, stuur de oorspronkelijke goederen dan eenvoudig terug en plaats een nieuwe bestelling. Je wettelijke rechten blijven onverlet. Meer informatie over de procedure, de retourkosten en het in aanmerking nemen van een eventuele waardevermindering vind je in onze herroepingsinformatie.

Een rechtstreekse omruiling is niet voorzien. Wil je een andere variant of een ander artikel, stuur de oorspronkelijke goederen dan eenvoudig terug en plaats een nieuwe bestelling. Je wettelijke rechten blijven onverlet. Meer informatie over de procedure, de retourkosten en het in aanmerking nemen van een eventuele waardevermindering vind je in onze herroepingsinformatie.

Uitzonderingen

Voor goederen die van het herroepingsrecht zijn uitgesloten of waarvoor het herroepingsrecht voortijdig is vervallen, gelden de wettelijke uitzonderingen die in onze herroepingsinformatie worden beschreven. Dit betreft met name individueel vervaardigde, snel bederfelijke of ontzegelde hygiëneartikelen, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Stand: 17 augustus 2026