Verzending & retour

Verzendkosten

Duitsland

Standaardverzending vanaf 5,99 €

De daadwerkelijke verzendkosten zijn met name afhankelijk van het totale gewicht, de afmetingen en de verzendklasse van de artikelen in het winkelmandje. Voor zware, grote of omvangrijke goederen kunnen hogere verzendkosten in rekening worden gebracht.

De daadwerkelijk voor jouw bestelling beschikbare verzendmethoden en de concreet in rekening te brengen verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling in de checkout weergegeven.

Leveringen zonder verzendkosten kunnen in het kader van tijdelijke acties of andere aanbiedingen worden aangeboden. Doorslaggevend zijn de voorwaarden die voor de betreffende bestelling in de shop of checkout worden vermeld.

Leveringen binnen Europa en internationaal

De beschikbare verzendmethoden en verzendkosten zijn met name afhankelijk van het land van levering, het winkelmandje, het gewicht, de afmetingen en de verzendklasse. De concreet voor jouw bestelling in rekening te brengen kosten worden vóór het afronden van de bestelling in de checkout weergegeven.

Er wordt uitsluitend geleverd aan de landen en regio’s die in de checkout kunnen worden geselecteerd.

Douane- en invoerrechten (leveringen buiten de EU)

Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie, met name naar Zwitserland, kunnen daarnaast douanerechten, invoer-btw en administratiekosten in rekening worden gebracht. Deze heffingen worden bij invoer in het land van bestemming geheven, zijn niet inbegrepen in de koopprijs of de verzendkosten en komen voor rekening van de koper. De hoogte ervan is afhankelijk van de bepalingen van het betreffende land van bestemming. Meer informatie krijg je bij de bevoegde douaneautoriteit, voor Zwitserland bij het Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit (BAZG).

Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen aanvullende invoerheffingen, douanerechten of belastingen ontstaan. Deze worden niet door Taiga geheven en moeten door de ontvanger aan de bevoegde autoriteiten of dienstverleners worden betaald.

Levering

De verwachte levertijd wordt bij het betreffende product of in de checkout weergegeven. Bestellingen met meerdere artikelen kunnen in meerdere zendingen en door verschillende verzendpartners worden geleverd. Voor deelleveringen brengen wij geen extra verzendkosten in rekening.

Retourneren en herroepen

Consumenten kunnen de overeenkomst binnen de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen herroepen. Doorslaggevend zijn de volledige gegevens in onze informatie over het herroepingsrecht.

Je kunt een retour aanmelden via ons retourportaal of de helpchat. Omdat artikelen uit verschillende magazijnen of rechtstreeks door verzendpartners kunnen worden geleverd, ontvang je afhankelijk van de artikelen die je retourneert één of meerdere retourlabels met het juiste retouradres.

Stuur goederen niet op eigen initiatief terug naar ons bedrijfsadres of naar een eerder magazijnadres. Gebruik uitsluitend het retouradres op het betreffende retourlabel.

Retourkosten

Bij een wettelijke herroeping draag je de directe kosten van het terugzenden van goederen die per pakket kunnen worden verzonden.

Als je het door ons verstrekte retourlabel gebruikt, bedragen de retourkosten voor een standaardretour doorgaans 4,99 €.

Afhankelijk van met name het gewicht, de afmetingen, de verzendmethode en de aard van de goederen kunnen hogere retourkosten in rekening worden gebracht. Het concrete bedrag wordt vóór het aanmaken van het retourlabel in het retourproces weergegeven en op de terugbetaling in mindering gebracht.

Bij een gegronde klacht wegens een gebrek of een verkeerde levering nemen wij de noodzakelijke retourkosten voor onze rekening. Ook de directe retourkosten van goederen die niet per pakket kunnen worden verzonden, nemen wij voor onze rekening en wij organiseren de afhaling na overleg.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending voeren wij de terugbetaling uit via het oorspronkelijk gebruikte betaalmiddel. Bij de wettelijke herroeping gelden de termijnen en opschortingsrechten die in de informatie over het herroepingsrecht worden genoemd.

Bij een volledige herroeping betalen wij ook de kosten terug van de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden. Meerkosten voor expresverzending of een andere duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.

Retourtermijn

Naast je wettelijke rechten verlengen wij vrijwillig de termijn voor het daadwerkelijk terugzenden van de goederen: als je jouw herroeping binnen de wettelijke herroepingstermijn van veertien dagen kenbaar maakt, heb je daarna in totaal dertig dagen de tijd om de goederen aan ons terug te sturen. De wettelijke herroepingstermijn zelf wordt hierdoor niet verlengd. Een herroeping moet nog steeds binnen veertien dagen kenbaar worden gemaakt. Een directe omruiling is niet voorzien. Wil je een andere variant of een ander artikel, stuur de oorspronkelijke goederen dan gewoon terug en plaats een nieuwe bestelling. Je wettelijke rechten blijven onverlet. Meer informatie over de procedure, de retourkosten en het rekening houden met een eventuele waardevermindering vind je in onze informatie over het herroepingsrecht.

Een directe omruiling is niet voorzien. Wil je een andere variant of een ander artikel, stuur de oorspronkelijke goederen dan gewoon terug en plaats een nieuwe bestelling. Je wettelijke rechten blijven onverlet. Meer informatie over de procedure, de retourkosten en het rekening houden met een eventuele waardevermindering vind je in onze informatie over het herroepingsrecht.

Uitzonderingen

Voor goederen die zijn uitgesloten van het herroepingsrecht of waarbij het herroepingsrecht voortijdig is vervallen, gelden de wettelijke uitzonderingen zoals beschreven in onze informatie over het herroepingsrecht. Dit betreft met name individueel vervaardigde, snel bederfelijke of ontzegelde hygiëneartikelen, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Stand: 17 augustus 2026

Zahlung

In unserem Shop kannst du bezahlen mit:

• Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay, Google Pay und Shop Pay

Alle Zahlungen werden verschlüsselt über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Bei Karte, PayPal und Wallets erfolgt die Belastung mit Abschluss der Bestellung; bei Klarna gelten die im Checkout angezeigten Zahlungsziele. Welche Zahlungsarten für deine Bestellung verfügbar sind, siehst du im Checkout.