Spedizione e reso

Costi di spedizione

Germania

Spedizione standard a partire da 5,99 €

I costi di spedizione effettivi dipendono in particolare dal peso complessivo, dalle dimensioni e dalla classe di spedizione degli articoli contenuti nel carrello. Per merci pesanti, grandi o ingombranti possono essere applicati costi di spedizione più elevati.

Le modalità di spedizione effettivamente disponibili per il tuo ordine e i costi di spedizione concretamente applicabili ti verranno mostrati nel checkout prima del completamento dell'ordine.

Le consegne gratuite possono essere concesse nell'ambito di promozioni a tempo limitato o di altre offerte. Sono determinanti le condizioni indicate nel negozio o nel checkout per il rispettivo ordine.

Consegne in Europa e internazionali

Le modalità e i costi di spedizione disponibili dipendono in particolare dal Paese di consegna, dal carrello, dal peso, dalle dimensioni e dalla classe di spedizione. I costi concretamente applicabili al tuo ordine ti verranno mostrati nel checkout prima del completamento dell'ordine.

La consegna viene effettuata esclusivamente nei Paesi e nelle regioni selezionabili nel checkout.

Dazi e oneri all'importazione (consegne al di fuori dell'UE)

Per le consegne in Paesi al di fuori dell'Unione Europea, in particolare in Svizzera, possono essere applicati inoltre dazi, imposta sul valore aggiunto all'importazione e spese di gestione. Tali oneri vengono riscossi al momento dell'importazione nel Paese destinatario, non sono inclusi nel prezzo di acquisto o nei costi di spedizione e sono a carico dell'acquirente. L'importo dipende dalle disposizioni del rispettivo Paese destinatario. Per maggiori informazioni rivolgiti all'autorità doganale competente, per la Svizzera all'Ufficio federale della dogana e della sicurezza dei confini (BAZG).

Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea possono insorgere ulteriori oneri all'importazione, dazi o imposte. Tali importi non vengono riscossi da Taiga e devono essere pagati dal destinatario alle autorità o ai fornitori di servizi competenti.

Consegna

Il tempo di consegna previsto viene indicato per il rispettivo prodotto o nel checkout. Gli ordini contenenti più articoli possono essere consegnati in più spedizioni e da diversi partner di spedizione. Per le consegne parziali non addebitiamo costi di spedizione aggiuntivi.

Reso e recesso

I consumatori possono recedere dal contratto entro il termine legale di recesso di 14 giorni. Sono determinanti le informazioni complete contenute nella nostra informativa sul diritto di recesso.

Segnala un reso tramite il nostro portale dei resi o la chat di assistenza. Poiché gli articoli possono essere consegnati da magazzini diversi o direttamente da partner di spedizione, riceverai, a seconda degli articoli da restituire, una o più etichette per il reso con il rispettivo indirizzo corretto per la restituzione.

Non rispedire autonomamente la merce al nostro indirizzo aziendale o a un precedente indirizzo di magazzino. Utilizza esclusivamente l'indirizzo per la restituzione indicato sulla rispettiva etichetta per il reso.

Costi di restituzione

In caso di esercizio del diritto legale di recesso, sostieni i costi diretti della restituzione delle merci spedibili tramite pacco.

Se utilizzi l'etichetta per il reso da noi messa a disposizione, i costi di restituzione per un reso standard ammontano di norma a 4,99 €.

A seconda, in particolare, di peso, dimensioni, modalità di spedizione e caratteristiche della merce, possono essere applicati costi di restituzione più elevati. L'importo concreto ti verrà mostrato nella procedura di reso prima della creazione dell'etichetta per il reso e verrà detratto dal rimborso.

In caso di reclamo giustificato per un difetto o una consegna errata, sosteniamo i costi di restituzione necessari. Sosteniamo inoltre i costi diretti di restituzione delle merci non spedibili tramite pacco e organizziamo il ritiro previo accordo.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato la restituzione, autorizziamo il rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato originariamente. In caso di esercizio del diritto legale di recesso, si applicano i termini e i diritti di ritenzione indicati nell'informativa sul diritto di recesso.

In caso di recesso completo, rimborsiamo anche i costi della modalità di consegna standard più economica da noi offerta. I costi aggiuntivi per la spedizione espressa o per un'altra modalità di spedizione più costosa non vengono rimborsati.

Termine per la restituzione

In aggiunta ai tuoi diritti previsti dalla legge, prolunghiamo volontariamente il termine per la restituzione effettiva della merce: se dichiari il tuo recesso entro il termine legale di recesso di quattordici giorni, avrai successivamente complessivamente trenta giorni di tempo per rispedirci la merce. Il termine legale di recesso non viene prolungato. Il recesso deve comunque essere dichiarato entro quattordici giorni. Non è previsto uno scambio diretto. Se desideri un'altra variante o un altro articolo, restituisci semplicemente la merce originale ed effettua un nuovo ordine. I tuoi diritti previsti dalla legge restano impregiudicati. Trovi i dettagli relativi alla procedura, ai costi di restituzione e alla considerazione di un'eventuale perdita di valore nella nostra informativa sul diritto di recesso.

Non è previsto uno scambio diretto. Se desideri un'altra variante o un altro articolo, restituisci semplicemente la merce originale ed effettua un nuovo ordine. I tuoi diritti previsti dalla legge restano impregiudicati. Trovi i dettagli relativi alla procedura, ai costi di restituzione e alla considerazione di un'eventuale perdita di valore nella nostra informativa sul diritto di recesso.

Eccezioni

Per le merci escluse dal diritto di recesso o per le quali il diritto di recesso è decaduto anticipatamente, si applicano le eccezioni previste dalla legge descritte nella nostra informativa sul diritto di recesso. Ciò riguarda in particolare gli articoli realizzati individualmente, rapidamente deperibili o igienici non sigillati, qualora siano soddisfatti i requisiti previsti dalla legge.

Stato: 17 agosto 2026