Spedizione e reso

Costi di spedizione

Germania

Spedizione standard a partire da 5,99 €

I costi di spedizione effettivi dipendono in particolare dal peso complessivo, dalle dimensioni e dalla classe di spedizione degli articoli presenti nel carrello. Per merci pesanti, di grandi dimensioni o ingombranti possono essere applicati costi di spedizione più elevati.

Le modalità di spedizione effettivamente disponibili per il tuo ordine e i costi di spedizione concretamente applicabili ti saranno mostrati nel checkout prima del completamento dell'ordine.

Le consegne gratuite possono essere concesse nell'ambito di promozioni a tempo limitato o di altre offerte. Sono determinanti le condizioni indicate nel negozio o nel checkout per il rispettivo ordine.

Consegne in Europa e internazionali

Le modalità e i costi di spedizione disponibili dipendono in particolare dal Paese di consegna, dal carrello, dal peso, dalle dimensioni e dalla classe di spedizione. I costi concretamente applicabili al tuo ordine ti saranno mostrati nel checkout prima del completamento dell'ordine.

La consegna viene effettuata esclusivamente nei Paesi e nelle regioni selezionabili nel checkout.

Dazi e imposte all'importazione (consegne al di fuori dell'UE)

Per le consegne in Paesi al di fuori dell'Unione europea, in particolare in Svizzera, possono essere applicati anche dazi, IVA all'importazione e spese di gestione. Tali oneri vengono riscossi al momento dell'importazione nel Paese destinatario, non sono inclusi nel prezzo di acquisto o nei costi di spedizione e sono a carico dell'acquirente. L'importo dipende dalle disposizioni del rispettivo Paese destinatario. Per ulteriori informazioni, rivolgiti all'autorità doganale competente; per la Svizzera, all'Ufficio federale della dogana e della sicurezza dei confini (BAZG).

Per le consegne al di fuori dell'Unione europea possono sorgere ulteriori oneri all'importazione, dazi o imposte. Tali importi non vengono riscossi da Taiga e devono essere pagati dal destinatario alle autorità o ai fornitori di servizi competenti.

Consegna

Il tempo di consegna previsto viene indicato per il rispettivo prodotto o nel checkout. Gli ordini con più articoli possono essere consegnati in più spedizioni e tramite diversi partner di spedizione. Per le consegne parziali non addebitiamo costi di spedizione aggiuntivi.

Reso e recesso

I consumatori possono recedere dal contratto entro il termine legale di recesso di 14 giorni. Sono determinanti le indicazioni complete contenute nelle nostre istruzioni sul diritto di recesso.

Comunica un reso tramite il nostro portale dei resi o la chat di assistenza. Poiché gli articoli possono essere consegnati da magazzini diversi o direttamente da partner di spedizione, riceverai, a seconda degli articoli da restituire, una o più etichette di reso con il rispettivo indirizzo di restituzione corretto.

Non rispedire autonomamente la merce al nostro indirizzo aziendale o a un precedente indirizzo di magazzino. Utilizza esclusivamente l'indirizzo di restituzione indicato sulla rispettiva etichetta di reso.

Costi di restituzione

In caso di recesso legale, sostieni i costi diretti della restituzione delle merci spedibili tramite pacco.

Se utilizzi l'etichetta di reso da noi fornita, i costi di restituzione per un reso standard ammontano di norma a 4,99 €.

A seconda in particolare del peso, delle dimensioni, della modalità di spedizione e della natura della merce, possono essere applicati costi di restituzione più elevati. L'importo concreto ti sarà mostrato nel processo di reso prima della creazione dell'etichetta di reso e verrà detratto dal rimborso.

In caso di reclamo giustificato per un difetto o una consegna errata, sosteniamo i costi di restituzione necessari. Sosteniamo inoltre i costi diretti di restituzione delle merci non spedibili tramite pacco e organizziamo il ritiro previo accordo.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, autorizziamo il rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato originariamente. In caso di recesso legale, si applicano i termini e i diritti di ritenzione indicati nelle istruzioni sul diritto di recesso.

In caso di recesso completo, rimborsiamo anche i costi della modalità di consegna standard più economica da noi offerta. Non vengono rimborsati i costi aggiuntivi per la spedizione express o per un'altra modalità di spedizione più costosa.

Termine per la restituzione

In aggiunta ai tuoi diritti previsti dalla legge, proroghiamo volontariamente il termine per la restituzione effettiva della merce: se dichiari il tuo recesso entro il termine legale di recesso di quattordici giorni, avrai successivamente complessivamente trenta giorni di tempo per restituirci la merce. Il termine legale di recesso non viene prorogato. Il recesso deve comunque essere dichiarato entro quattordici giorni. Non è previsto un cambio diretto. Se desideri un'altra variante o un altro articolo, restituisci semplicemente la merce originale ed effettua un nuovo ordine. I tuoi diritti previsti dalla legge restano impregiudicati. Trovi i dettagli relativi alla procedura, ai costi di restituzione e alla considerazione di un'eventuale perdita di valore nelle nostre istruzioni sul diritto di recesso.

Non è previsto un cambio diretto. Se desideri un'altra variante o un altro articolo, restituisci semplicemente la merce originale ed effettua un nuovo ordine. I tuoi diritti previsti dalla legge restano impregiudicati. Trovi i dettagli relativi alla procedura, ai costi di restituzione e alla considerazione di un'eventuale perdita di valore nelle nostre istruzioni sul diritto di recesso.

Eccezioni

Per le merci escluse dal diritto di recesso o per le quali il diritto di recesso è cessato anticipatamente, si applicano le eccezioni previste dalla legge descritte nelle nostre istruzioni sul diritto di recesso. Ciò riguarda in particolare gli articoli realizzati su misura, deperibili rapidamente o gli articoli per l'igiene privi del sigillo, purché siano soddisfatti i requisiti previsti dalla legge.

Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026

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