diritto di recesso
Informativa sul diritto di recesso
Taiga GmbH · Data: 17 agosto 2026
Informativa sul diritto di recesso
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente ricondotti alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno
- in cui tu o un terzo da te nominato, diverso dal vettore, avete preso possesso dei beni, qualora tu abbia ordinato uno o più beni nell’ambito di un unico ordine e questi siano consegnati unitariamente;
- in cui tu o un terzo da te nominato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell’ultimo bene, qualora tu abbia ordinato più beni nell’ambito di un unico ordine e questi siano consegnati separatamente;
- in cui tu o un terzo da te nominato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell’ultima spedizione parziale o dell’ultimo pezzo, qualora un bene sia consegnato in più spedizioni parziali o pezzi;
- in cui tu o un terzo da te nominato, diverso dal vettore, avete preso possesso del primo bene, qualora il contratto preveda la consegna regolare di beni per un periodo di tempo determinato.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci
Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Deutschland
E-mail: support@taiga.green
della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o tramite la funzione online di recesso). A tal fine puoi utilizzare il modello di modulo di recesso riportato di seguito, che tuttavia non è obbligatorio.
Puoi inoltre esercitare il diritto di recesso tramite la funzione online «Recedere dal contratto», messa a disposizione e resa facilmente accessibile in evidenza su www.taiga.green. Se utilizzi questa funzione online, ti invieremo immediatamente, su un supporto durevole, ad esempio tramite e-mail, una conferma di ricezione contenente il testo della tua dichiarazione di recesso nonché la data e l’ora della sua ricezione.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna, immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto. Sono esclusi i costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard più economico da noi offerto.
Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente con te. In nessun caso ti saranno addebitati costi per tale rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché tu non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.
Devi rispedire o consegnare i beni idonei alla spedizione tramite pacco immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci hai informato del recesso dal presente contratto, al destinatario per la restituzione indicato nella procedura di reso. L’indirizzo di restituzione applicabile al rispettivo articolo ti sarà comunicato con l’etichetta di reso o con le indicazioni per la restituzione. Per la restituzione di articoli provenienti da diversi mittenti possono essere necessarie più etichette di reso e più indirizzi di restituzione. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Sostieni i costi diretti della restituzione dei beni idonei alla spedizione tramite pacco. Se utilizzi l’etichetta di reso da noi fornita, i costi di restituzione per un reso standard ammontano di norma a 4,99 €. In particolare, a seconda del peso, delle dimensioni, del tipo di spedizione e della natura dei beni, possono applicarsi costi di restituzione più elevati. L’importo concreto ti sarà mostrato nella procedura di reso prima della creazione dell’etichetta di reso e sarà detratto dal rimborso. Ritireremo i beni non idonei alla spedizione tramite pacco previo accordo con te; sosteniamo i costi diretti di tale ritiro.
Sei responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni solo se tale diminuzione del valore è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Esclusione e cessazione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non sussiste in particolare per i contratti relativi alla fornitura
- di beni non prefabbricati, per la cui produzione è determinante una scelta o una specifica individuale da parte tua o che sono chiaramente personalizzati in base alle tue esigenze personali;
- di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata.
Il diritto di recesso cessa anticipatamente per i contratti relativi alla fornitura
- di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, qualora il loro sigillo sia stato rimosso dopo la consegna;
- di beni qualora, dopo la consegna, questi siano stati mescolati inseparabilmente con altri beni a causa della loro natura.
Il diritto di recesso non è escluso per gli articoli igienici o cosmetici esclusivamente a causa della loro tipologia di prodotto. La cessazione anticipata è possibile solo se sono soddisfatti i requisiti di legge, in particolare qualora un sigillo necessario sia stato rimosso dopo la consegna.
Modello di modulo di recesso
Se desideri recedere dal contratto, puoi compilare questo modulo e inviarcelo:
A:
Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Deutschland
E-mail: support@taiga.green
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni (*) / per la prestazione del seguente servizio (*):
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Numero dell’ordine / numero della fattura:
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è notificato in formato cartaceo):
Data:
(*) Cancellare la voce non pertinente.
Termine di restituzione prorogato volontariamente
In aggiunta ai tuoi diritti previsti dalla legge, proroghiamo volontariamente il termine per la restituzione effettiva dei beni:
Se dichiari il recesso entro il termine legale di recesso di quattordici giorni, avrai successivamente complessivamente trenta giorni di tempo per rispedirci i beni.
Il termine legale di recesso non viene pertanto prorogato. Il recesso deve comunque essere dichiarato entro quattordici giorni.
Comunica la restituzione tramite la chat di assistenza o il portale dei resi. A seconda degli articoli da restituire, ti metteremo a disposizione una o più etichette di reso con il rispettivo indirizzo di restituzione applicabile. Invia i beni esclusivamente all’indirizzo indicato sulla rispettiva etichetta di reso. Ritireremo i beni non idonei alla spedizione tramite pacco previo accordo con te.
Per un reso standard i costi di restituzione ammontano di norma a 4,99 €. In particolare, a seconda del peso, delle dimensioni, del tipo di spedizione e della natura dei beni, possono applicarsi costi di restituzione più elevati. L’importo concreto ti sarà mostrato prima della creazione dell’etichetta di reso.
Non è previsto uno scambio diretto. Se desideri ricevere un articolo in una variante diversa o un altro articolo, restituisci i beni originari ed effettua un nuovo ordine. Il termine di restituzione prorogato volontariamente non limita né il tuo diritto legale di recesso né i tuoi diritti legali per difetti né altri tuoi diritti previsti dalla legge.
