diritto di recesso
Informativa sul diritto di recesso
Taiga GmbH · Aggiornata al: 17 agosto 2026
Informativa sul diritto di recesso
È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente ricondotti alla sua attività commerciale o professionale autonoma.
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno
- in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete acquisito il possesso dei beni, qualora tu abbia ordinato uno o più beni nell’ambito di un unico ordine e questi vengano consegnati unitariamente;
- in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete acquisito il possesso dell’ultimo bene, qualora tu abbia ordinato più beni nell’ambito di un unico ordine e questi vengano consegnati separatamente;
- in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete acquisito il possesso dell’ultima spedizione parziale o dell’ultimo pezzo, qualora un bene venga consegnato in più spedizioni parziali o pezzi;
- in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete acquisito il possesso del primo bene, qualora il contratto preveda la consegna periodica di beni per un periodo di tempo determinato.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci
Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Deutschland
E-mail: support@taiga.green
della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o la funzione online per il recesso). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, che tuttavia non è obbligatorio.
Puoi inoltre esercitare il diritto di recesso tramite la funzione online «Recedi dal contratto», messa a disposizione e accessibile in modo ben visibile su www.taiga.green. Se utilizzi questa funzione online, ti invieremo senza indugio, su un supporto durevole, ad esempio tramite e-mail, una conferma di ricezione contenente il testo della tua dichiarazione di recesso nonché la data e l’ora della sua ricezione.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto. Sono esclusi i costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta.
Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso non ti saranno addebitati costi per tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché tu non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale delle due circostanze si verifichi per prima.
Devi rispedire o consegnare i beni idonei alla spedizione tramite pacco senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai informato del recesso dal presente contratto, al destinatario per i resi indicato nella procedura di reso. L’indirizzo per la restituzione applicabile al singolo articolo ti sarà comunicato con l’etichetta per il reso o con le istruzioni per la restituzione. Per la restituzione di articoli di diversi mittenti possono essere necessarie più etichette per il reso e più indirizzi per la restituzione. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Sostieni i costi diretti della restituzione dei beni idonei alla spedizione tramite pacco. Se utilizzi l’etichetta per il reso da noi messa a disposizione, i costi di restituzione per un reso standard ammontano di norma a 4,99 €. In particolare, in base al peso, alle dimensioni, al tipo di spedizione e alla natura del bene, possono applicarsi costi di restituzione più elevati. L’importo concreto ti sarà mostrato nella procedura di reso prima della creazione dell’etichetta per il reso e sarà detratto dal rimborso. Provvederemo al ritiro dei beni non idonei alla spedizione tramite pacco previo accordo con te; i costi diretti di tale ritiro saranno a nostro carico.
Rispondi dell’eventuale diminuzione del valore dei beni solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusione e decadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non sussiste in particolare per i contratti aventi a oggetto la fornitura
- di beni non prefabbricati, per la cui produzione è determinante una scelta o una specifica individuale da parte tua, o che sono chiaramente personalizzati in base alle tue esigenze personali;
- di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza sarebbe rapidamente superata.
Il diritto di recesso decade anticipatamente per i contratti aventi a oggetto la fornitura
- di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, qualora il loro sigillo sia stato rimosso dopo la consegna;
- di beni che, dopo la consegna, sono stati mescolati inseparabilmente con altri beni a causa della loro natura.
Il diritto di recesso non è escluso per gli articoli per l’igiene o cosmetici per il solo fatto della loro tipologia di prodotto. Una decadenza anticipata si verifica solo se sono soddisfatti i presupposti di legge, in particolare se un sigillo necessario è stato rimosso dopo la consegna.
Modulo tipo di recesso
Se desideri recedere dal contratto, puoi compilare e inviarci il presente modulo:
A:
Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Deutschland
E-mail: support@taiga.green
Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) concluso per l’acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*):
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Numero d’ordine / numero della fattura:
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se la comunicazione è effettuata su carta):
Data:
(*) Barrare la voce non pertinente.
Termine di restituzione volontariamente esteso
In aggiunta ai tuoi diritti previsti dalla legge, estendiamo volontariamente il termine per la restituzione effettiva del bene:
Se dichiari il tuo recesso entro il termine legale di recesso di quattordici giorni, avrai successivamente complessivamente trenta giorni di tempo per rispedirci il bene.
Il termine legale di recesso non viene pertanto prolungato. Il recesso deve comunque essere dichiarato entro quattordici giorni.
Ti preghiamo di registrare la restituzione tramite la chat di assistenza o il portale dei resi. In base agli articoli da restituire, ti metteremo a disposizione una o più etichette per il reso con il rispettivo indirizzo per la restituzione applicabile. Ti preghiamo di inviare i beni esclusivamente all’indirizzo indicato sulla rispettiva etichetta per il reso. Provvederemo al ritiro dei beni non idonei alla spedizione tramite pacco previo accordo con te.
Per un reso standard i costi di restituzione ammontano di norma a 4,99 €. In particolare, in base al peso, alle dimensioni, al tipo di spedizione e alla natura del bene, possono applicarsi costi di restituzione più elevati. L’importo concreto ti sarà mostrato prima della creazione dell’etichetta per il reso.
Non è previsto uno scambio diretto. Se desideri ricevere un articolo in un’altra variante o un altro articolo, restituisci il bene originale ed effettua un nuovo ordine. Il termine di restituzione volontariamente esteso non limita né il tuo diritto legale di recesso né i tuoi diritti legali in materia di difetti o altre pretese previste dalla legge.
