Toimitus ja palautus

Toimituskulut

Saksa

Vakiotoimitus alkaen 5,99 €

Toimituskulujen todellinen määrä riippuu erityisesti ostoskorissa olevien tuotteiden kokonaispainosta, mitoista ja toimitusluokasta. Raskaista, suurista tai kookkaista tuotteista voidaan veloittaa korkeampia toimituskuluja.

Tilauksellesi tosiasiallisesti saatavilla olevat toimitustavat ja siitä aiheutuvat toimituskulut näytetään sinulle kassalla ennen tilauksen tekemistä.

Toimituksia ilman toimituskuluja voidaan myöntää ajallisesti rajoitettujen kampanjoiden tai muiden tarjousten yhteydessä. Ratkaisevia ovat kyseisen tilauksen osalta verkkokaupassa tai kassalla ilmoitetut ehdot.

Toimitukset Euroopan sisällä ja kansainvälisesti

Saatavilla olevat toimitustavat ja toimituskulut riippuvat erityisesti toimitusmaasta, ostoskorista, painosta, mitoista ja toimitusluokasta. Tilauksestasi aiheutuvat täsmälliset kulut näytetään sinulle kassalla ennen tilauksen tekemistä.

Toimituksia tehdään ainoastaan niihin maihin ja alueille, jotka ovat valittavissa kassalla.

Tulli- ja tuontimaksut (toimitukset EU:n ulkopuolelle)

Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin, erityisesti Sveitsiin, toimitettaessa voidaan lisäksi periä tullimaksuja, tuonnin arvonlisäveroa ja käsittelymaksuja. Nämä maksut peritään, kun lähetys tuodaan vastaanottajamaahan, ne eivät sisälly ostohintaan tai toimituskuluihin, ja ostaja vastaa niistä. Maksujen määrä määräytyy kyseisen vastaanottajamaan säännösten mukaan. Lisätietoja saat toimivaltaiselta tulliviranomaiselta, Sveitsin osalta liittovaltion tulli- ja rajaturvallisuusvirastolta (BAZG).

Euroopan unionin ulkopuolelle toimitettaessa voi syntyä ylimääräisiä tuontimaksuja, tullimaksuja tai veroja. Taiga ei peri näitä maksuja, vaan vastaanottajan on maksettava ne toimivaltaisille viranomaisille tai palveluntarjoajille.

Toimitus

Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan kunkin tuotteen yhteydessä tai kassalla. Useita tuotteita sisältävät tilaukset voidaan toimittaa useassa lähetyksessä ja eri toimituskumppaneiden toimesta. Emme veloita osatoimituksista ylimääräisiä toimituskuluja.

Palautus ja peruuttaminen

Kuluttajat voivat peruuttaa sopimuksen lakisääteisen 14 päivän peruuttamisajan kuluessa. Ratkaisevia ovat peruuttamisohjeissamme esitetyt täydelliset tiedot.

Ilmoita palautuksesta palautusportaalimme kautta tai ohjechatissa. Koska tuotteet voidaan toimittaa eri varastoista tai suoraan toimituskumppaneilta, saat palautettavista tuotteista riippuen yhden tai useamman palautustarran, jossa on kulloinkin oikea palautusosoite.

Älä lähetä tuotteita omatoimisesti yrityksemme osoitteeseen tai aiempaan varasto-osoitteeseen. Käytä ainoastaan kyseisessä palautustarrassa ilmoitettua palautusosoitetta.

Palautuskulut

Lakisääteisen peruuttamisen yhteydessä vastaat pakettina lähetettävissä olevien tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.

Jos käytät toimittamaamme palautustarraa, tavallisen palautuksen palautuskulut ovat yleensä 4,99 €.

Erityisesti tuotteen painosta, mitoista, toimitustavasta ja ominaisuuksista riippuen palautuskulut voivat olla korkeammat. Täsmällinen määrä näytetään sinulle ennen palautustarran luomista palautusprosessin aikana, ja se vähennetään hyvityksestä.

Jos oikeutettu reklamaatio johtuu virheestä tai väärästä toimituksesta, vastaamme tarvittavista palautuskuluista. Vastaamme myös sellaisten tuotteiden välittömistä palautuskuluista, joita ei voida lähettää pakettina, ja järjestämme noudon sovittuamme siitä kanssasi.

Hyvitys

Kun palautus on saapunut ja tarkastettu, vapautamme hyvityksen alun perin käyttämällesi maksutavalle. Lakisääteisen peruuttamisen yhteydessä sovelletaan peruuttamisohjeissa mainittuja määräaikoja ja pidätysoikeuksia.

Jos peruutat sopimuksen kokonaisuudessaan, hyvitämme myös edullisimman tarjoamamme vakiotoimituksen kustannukset. Pikatoimituksen tai muun kalliimman toimitustavan lisäkustannuksia ei hyvitetä.

Palautusaika

Lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi pidennämme vapaaehtoisesti tuotteen tosiasiallista palauttamista koskevaa määräaikaa: jos ilmoitat peruuttamisesta lakisääteisen 14 päivän peruuttamisajan kuluessa, sinulla on sen jälkeen yhteensä 30 päivää aikaa palauttaa tuote meille. Lakisääteistä peruuttamisaikaa ei näin ollen pidennetä. Peruuttamisesta on edelleen ilmoitettava 14 päivän kuluessa. Suoraa vaihtoa ei ole mahdollista tehdä. Jos haluat toisen vaihtoehdon tai toisen tuotteen, palauta alkuperäinen tuote yksinkertaisesti ja tee uusi tilaus. Lakisääteiset oikeutesi säilyvät ennallaan. Lisätietoja menettelystä, palautuskuluista ja mahdollisen arvonalennuksen huomioon ottamisesta löydät peruuttamisohjeistamme.

Suoraa vaihtoa ei ole mahdollista tehdä. Jos haluat toisen vaihtoehdon tai toisen tuotteen, palauta alkuperäinen tuote yksinkertaisesti ja tee uusi tilaus. Lakisääteiset oikeutesi säilyvät ennallaan. Lisätietoja menettelystä, palautuskuluista ja mahdollisen arvonalennuksen huomioon ottamisesta löydät peruuttamisohjeistamme.

Poikkeukset

Tuotteisiin, jotka on suljettu peruuttamisoikeuden ulkopuolelle tai joiden osalta peruuttamisoikeus on lakannut ennenaikaisesti, sovelletaan peruuttamisohjeissamme kuvattuja lakisääteisiä poikkeuksia. Tämä koskee erityisesti yksilöllisesti valmistettuja, nopeasti pilaantuvia tai sinetöimättömiä hygieniatuotteita, jos lakisääteiset edellytykset täyttyvät.

Voimassa: 17. elokuuta 2026