Peruuttamisohjeet

Taiga GmbH · Päivitetty: 17. elokuuta 2026

Peruuttamisohjeet

Kuluttaja on jokainen luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, jota ei voida pääasiallisesti lukea hänen elinkeino- tai itsenäisen ammattitoimintansa harjoittamiseen kuuluvaksi.

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä,

• jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, vastaanotitte tavarat, jos olet tilannut yhden tai useamman tavaran yhden tilauksen yhteydessä ja ne toimitetaan yhdessä;
• jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, vastaanotitte viimeisen tavaran, jos olet tilannut useita tavaroita yhden tilauksen yhteydessä ja ne toimitetaan erikseen;
• jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, vastaanotitte viimeisen osatoimituksen tai viimeisen kappaleen, jos tavara toimitetaan useana osatoimituksena tai useana kappaleena;
• jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, vastaanotitte ensimmäisen tavaran, jos sopimuksessa määrätään tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta tietyn ajanjakson ajan.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille

Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Saksa
Sähköposti: support@taiga.green

yksiselitteisellä ilmoituksella (esimerkiksi kirjeellä tai verkossa olevan peruuttamistoiminnon kautta) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää tähän jäljempänä olevaa peruuttamislomakkeen mallia, mutta sen käyttäminen ei ole pakollista.

Voit käyttää peruuttamisoikeuttasi myös osoitteessa www.taiga.green olevan ja helposti löydettävissä olevan verkkotoiminnon ”Peruuta sopimus” kautta. Jos käytät tätä verkkotoimintoa, lähetämme sinulle viipymättä pysyvällä välineellä, esimerkiksi sähköpostitse, vastaanottovahvistuksen, joka sisältää peruuttamisilmoituksesi sisällön sekä sen vastaanottopäivän ja -ajan.

Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksen ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, meidän on palautettava sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut, viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitus tämän sopimuksen peruuttamisesta on saapunut meille. Poikkeuksena ovat lisäkustannukset, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimituksen.

Suoritamme palautuksen samalla maksuvälineellä, jota käytit alkuperäisessä liiketoimessa, ellemme ole nimenomaisesti sopineet kanssasi toisin. Palautuksesta ei missään tapauksessa peritä sinulta maksuja.

Voimme kieltäytyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavarat takaisin, sen mukaan, kumpi ajankohta on aikaisempi.

Sinun on palautettava tai luovutettava paketilla lähetettävissä olevat tavarat viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille tämän sopimuksen peruuttamisesta, palautusprosessissa ilmoitetulle palautusten vastaanottajalle. Kutakin tuotetta koskeva palautusosoite ilmoitetaan sinulle palautustarran tai palautusohjeiden yhteydessä. Eri lähettäjien tuotteiden palauttaminen voi edellyttää useita palautustarroja ja palautusosoitteita. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä.

Vastaat paketilla lähetettävissä olevien tavaroiden palauttamisen välittömistä kustannuksista. Jos käytät tarjoamaamme palautustarraa, vakiopalautuksen palautuskustannukset ovat yleensä 4,99 €. Palautuskustannukset voivat olla korkeammat erityisesti tavaroiden painosta, mitoista, toimitustavasta ja ominaisuuksista riippuen. Tarkan summan näet palautusprosessissa ennen palautustarran luomista, ja se vähennetään hyvityksestä. Tavarat, joita ei voida lähettää pakettina, noudamme sovittuamme asiasta kanssasi; me vastaamme tämän noudon välittömistä kustannuksista.

Vastaat tavaroiden mahdollisesta arvonalennuksesta vain, jos arvonalennus johtuu sellaisesta tavaroiden käsittelystä, joka ei ollut tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen ja ennenaikainen päättyminen

Peruuttamisoikeutta ei erityisesti ole sopimuksissa, jotka koskevat

• tavaroiden toimitusta, jos tavaroita ei ole valmistettu ennalta ja niiden valmistuksessa on ratkaisevaa sinun yksilöllinen valintasi tai määrityksesi tai jos tavarat on selvästi mukautettu henkilökohtaisiin tarpeisiisi;
• tavaroiden toimitusta, jos tavarat voivat pilaantua nopeasti tai niiden viimeinen käyttöpäivä ylittyisi nopeasti.

Peruuttamisoikeus päättyy ennenaikaisesti sopimuksissa, jotka koskevat

• sinetöityjen tavaroiden toimitusta, jos tavarat eivät terveydensuojelu- tai hygieniasyistä sovellu palautettaviksi ja niiden sinetti on poistettu toimituksen jälkeen;
• tavaroiden toimitusta, jos tavarat on toimituksen jälkeen niiden luonteen vuoksi sekoitettu erottamattomasti muiden tavaroiden kanssa.

Hygienia- tai kosmetiikkatuotteiden peruuttamisoikeutta ei ole suljettu pois yksinomaan niiden tuotetyypin vuoksi. Peruuttamisoikeus voi päättyä ennenaikaisesti vain, jos lakisääteiset edellytykset täyttyvät, erityisesti jos vaadittu sinetti on poistettu toimituksen jälkeen.

Peruuttamislomakkeen malli

Jos haluat peruuttaa sopimuksen, voit täyttää tämän lomakkeen ja toimittaa sen meille:

Vastaanottaja:
Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Saksa
Sähköposti: support@taiga.green

Vapaaehtoisesti pidennetty palautusaika

Lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi pidennämme vapaaehtoisesti tavaroiden tosiasiallista palauttamista koskevaa määräaikaa:

Jos ilmoitat peruuttamisesta lakisääteisen neljäntoista päivän peruuttamisajan kuluessa, sinulla on sen jälkeen yhteensä kolmekymmentä päivää aikaa palauttaa tavarat meille.

Lakisääteistä peruuttamisaikaa ei siten pidennetä. Peruuttamisesta on edelleen ilmoitettava neljäntoista päivän kuluessa.

Ilmoita palautuksesta ohjechatin tai palautusportaalin kautta. Palautettavista tuotteista riippuen toimitamme sinulle yhden tai useamman palautustarran, joissa kussakin ilmoitetaan asianmukainen palautusosoite. Lähetä tavarat ainoastaan kyseisessä palautustarrassa ilmoitettuun osoitteeseen. Tavarat, joita ei voida lähettää pakettina, noudamme sovittuamme asiasta kanssasi.

Vakiopalautuksen palautuskustannukset ovat yleensä 4,99 €. Palautuskustannukset voivat olla korkeammat erityisesti tavaroiden painosta, mitoista, toimitustavasta ja ominaisuuksista riippuen. Tarkan summan näet ennen palautustarran luomista.

Suoraa vaihtoa ei ole mahdollista tehdä. Jos haluat saada tuotteen toisena versiona tai toisen tuotteen, palauta alkuperäinen tavara ja tee uusi tilaus. Vapaaehtoisesti pidennetty palautusaika ei rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi, lakisääteisiä virheeseen perustuvia oikeuksiasi tai muita lakisääteisiä vaatimuksiasi.