Peruuttamisohjeet

Taiga GmbH · Päivitetty: 17. elokuuta 2026

Peruuttamisohjeet

Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, jota ei voida pääasiallisesti katsoa harjoitettuun elinkeinoon tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaan liittyväksi.

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilmoittamatta syytä.

Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä,

• jona sinä tai nimeämäsi kolmas henkilö, joka ei ole rahdinkuljettaja, on saanut tavarat haltuunsa, jos olet tilannut yhden tai useamman tavaran yhdellä kertaa tehdyllä tilauksella ja tavarat toimitetaan yhtenä kokonaisuutena;
• jona sinä tai nimeämäsi kolmas henkilö, joka ei ole rahdinkuljettaja, on saanut viimeisen tavaran haltuunsa, jos olet tilannut useita tavaroita yhdellä kertaa tehdyllä tilauksella ja tavarat toimitetaan erikseen;
• jona sinä tai nimeämäsi kolmas henkilö, joka ei ole rahdinkuljettaja, on saanut viimeisen osatoimituksen tai viimeisen kappaleen haltuunsa, jos tavara toimitetaan useassa osatoimituksessa tai useana kappaleena;
• jona sinä tai nimeämäsi kolmas henkilö, joka ei ole rahdinkuljettaja, on saanut ensimmäisen tavaran haltuunsa, jos sopimuksessa määrätään tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta tietyn ajanjakson ajan.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille

Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Deutschland
Sähköposti: support@taiga.green

selkeällä ilmoituksella (esimerkiksi kirjeellä tai verkossa olevan peruuttamistoiminnon kautta) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää tähän jäljempänä olevaa peruuttamislomakemallia, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Voit käyttää peruuttamisoikeuttasi myös verkkosivustolla www.taiga.green olevan ja helposti löydettävissä olevan verkkotoiminnon „Peruuta sopimus“ kautta. Jos käytät tätä verkkotoimintoa, lähetämme sinulle viipymättä pysyvällä välineellä, esimerkiksi sähköpostitse, vastaanottovahvistuksen, joka sisältää peruuttamisilmoituksesi sisällön sekä sen vastaanottamisen päivämäärän ja kellonajan.

Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksen ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, meidän on palautettava sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut, viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet ilmoituksen tämän sopimuksen peruuttamisesta. Poikkeuksena ovat lisäkustannukset, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan.

Suoritamme palautuksen käyttäen samaa maksuvälinettä, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu toisin. Sinulta ei missään tapauksessa peritä maksuja tämän palautuksen johdosta.

Voimme kieltäytyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavarat takaisin, sen mukaan, kumpi ajankohta on aikaisempi.

Sinun on palautettava tai luovutettava pakettina lähetettävissä olevat tavarat viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille tämän sopimuksen peruuttamisesta, palautusprosessissa ilmoitetulle palautusten vastaanottajalle. Kyseistä tuotetta koskeva palautusosoite ilmoitetaan sinulle palautustarrassa tai palautusohjeissa. Jos palautat eri lähettäjien tuotteita, saatat tarvita useita palautustarroja ja palautusosoitteita. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä.

Vastaat pakettina lähetettävissä olevien tavaroiden palauttamisen välittömistä kustannuksista. Jos käytät tarjoamaamme palautustarraa, vakiopalautuksen palautuskulut ovat yleensä 4,99 €. Palautuskulut voivat olla suuremmat erityisesti tavaran painosta, mitoista, toimitustavasta ja ominaisuuksista riippuen. Konkreettinen määrä näytetään sinulle palautustarran luomista edeltävässä palautusprosessissa, ja se vähennetään hyvityksestä. Tavarat, joita ei voida lähettää pakettina, noudamme kanssasi sovittuna ajankohtana; vastaamme tämän noudon välittömistä kustannuksista.

Vastaat tavaroiden mahdollisesta arvonalennuksesta vain, jos arvonalennus johtuu tavaroiden käsittelystä tavalla, joka ei ollut tarpeen niiden laadun, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen ja ennenaikainen päättyminen

Peruuttamisoikeutta ei ole erityisesti tavaroiden toimittamista koskevissa sopimuksissa, jotka koskevat

• tavaroita, joita ei ole valmistettu etukäteen ja joiden valmistuksessa sinun yksilöllinen valintasi tai määrityksesi on ratkaiseva tai jotka on selvästi mukautettu henkilökohtaisiin tarpeisiisi;
• tavaroita, jotka voivat pilaantua nopeasti tai joiden viimeinen käyttöpäivä ylittyisi nopeasti.

Peruuttamisoikeus päättyy ennenaikaisesti tavaroiden toimittamista koskevissa sopimuksissa, jotka koskevat

• sinetöityjä tavaroita, joita ei terveydensuojelu- tai hygieniasyistä voida palauttaa, jos niiden sinetöinti on poistettu toimituksen jälkeen;
• tavaroita, jos ne on toimituksen jälkeen ominaisuuksiensa vuoksi sekoitettu erottamattomasti muiden tavaroiden kanssa.

Hygienia- tai kosmetiikkatuotteiden peruuttamisoikeutta ei ole suljettu pois yksinomaan niiden tuotetyypin vuoksi. Peruuttamisoikeuden ennenaikainen päättyminen tulee kyseeseen vain, jos lakisääteiset edellytykset täyttyvät, erityisesti jos vaadittu sinetöinti on poistettu toimituksen jälkeen.

Peruuttamislomakemalli

Jos haluat peruuttaa sopimuksen, voit täyttää tämän lomakkeen ja toimittaa sen meille:

Vastaanottaja:
Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Deutschland
Sähköposti: support@taiga.green

Vapaaehtoisesti pidennetty palautusaika

Lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi pidennämme vapaaehtoisesti tavaroiden tosiasiallista palauttamista koskevaa määräaikaa:

Jos ilmoitat peruuttamisesta lakisääteisen neljäntoista päivän peruuttamisajan kuluessa, sinulla on sen jälkeen yhteensä kolmekymmentä päivää aikaa palauttaa tavarat meille.

Lakisääteinen peruuttamisaika itsessään ei tästä pidenny. Peruuttamisesta on edelleen ilmoitettava neljäntoista päivän kuluessa.

Ilmoita palautuksesta ohje-chatin tai palautusportaalin kautta. Palautettavista tuotteista riippuen toimitamme sinulle yhden tai useamman palautustarran, jossa on kunkin tuotteen kohdalla sovellettava palautusosoite. Lähetä tavarat ainoastaan kyseisessä palautustarrassa ilmoitettuun osoitteeseen. Tavarat, joita ei voida lähettää pakettina, noudamme kanssasi sovittuna ajankohtana.

Vakiopalautuksen palautuskulut ovat yleensä 4,99 €. Palautuskulut voivat olla suuremmat erityisesti tavaran painosta, mitoista, toimitustavasta ja ominaisuuksista riippuen. Konkreettinen määrä näytetään sinulle ennen palautustarran luomista.

Suoraa vaihtoa ei ole mahdollista tehdä. Jos haluat toisen version tuotteesta tai toisen tuotteen, palauta alkuperäinen tavara ja tee uusi tilaus. Vapaaehtoisesti pidennetty palautusaika ei rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi, lakisääteisiä virheeseen perustuvia oikeuksiasi eikä muita lakisääteisiä vaatimuksiasi.