Envío y devoluciones

Gastos de envío

Alemania

Envío estándar desde 5,99 €

Los gastos de envío reales dependen, en particular, del peso total, las dimensiones y la categoría de envío de los artículos incluidos en la cesta. En el caso de productos pesados, grandes o voluminosos, pueden aplicarse gastos de envío más elevados.

Las modalidades de envío realmente disponibles para tu pedido y los gastos de envío concretos aplicables se te mostrarán en el checkout antes de finalizar el pedido.

Podrán concederse envíos gratuitos en el marco de promociones de duración limitada u otras ofertas. Serán aplicables las condiciones indicadas en la tienda o en el checkout para el pedido correspondiente.

Entregas dentro de Europa e internacionales

Las modalidades de envío y los gastos de envío disponibles dependen, en particular, del país de entrega, la cesta, el peso, las dimensiones y la categoría de envío. Los gastos concretos aplicables a tu pedido se te mostrarán en el checkout antes de finalizar el pedido.

Solo se realizan entregas a los países y regiones que puedan seleccionarse en el checkout.

Derechos de aduana e impuestos de importación (entregas fuera de la UE)

En las entregas a países fuera de la Unión Europea, en particular a Suiza, pueden aplicarse adicionalmente derechos de aduana, el impuesto sobre el volumen de negocios de importación y gastos de gestión. Estos gravámenes se recaudan al importar en el país de destino, no están incluidos en el precio de compra ni en los gastos de envío y corren a cargo del comprador. Su importe depende de las disposiciones del país de destino correspondiente. Para obtener más información, consulta a la autoridad aduanera competente; en Suiza, a la Oficina Federal de Aduanas y Seguridad Fronteriza (BAZG).

En las entregas fuera de la Unión Europea pueden generarse gastos de importación, derechos de aduana o impuestos adicionales. Estos no los cobra Taiga y el destinatario deberá abonarlos a las autoridades o proveedores de servicios competentes.

Entrega

El plazo de entrega previsto se muestra en el producto correspondiente o en el checkout. Los pedidos con varios artículos pueden entregarse en varios envíos y mediante distintos operadores logísticos. No cobramos gastos de envío adicionales por las entregas parciales.

Devolución y desistimiento

Los consumidores pueden desistir del contrato dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días. Serán determinantes los datos completos incluidos en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.

Comunica una devolución a través de nuestro portal de devoluciones o del chat de ayuda. Dado que los artículos pueden enviarse desde distintos almacenes o directamente desde operadores logísticos, recibirás, en función de los artículos que deban devolverse, una o varias etiquetas de devolución con la dirección de devolución correcta en cada caso.

No envíes los productos por tu cuenta a nuestro domicilio comercial ni a una dirección de almacén anterior. Utiliza exclusivamente la dirección de devolución que figure en la etiqueta de devolución correspondiente.

Gastos de devolución

En caso de ejercer el derecho legal de desistimiento, correrán a tu cargo los gastos directos de devolución de los productos que puedan enviarse por paquetería.

Si utilizas la etiqueta de devolución que te proporcionamos, los gastos de devolución de una devolución estándar ascienden por regla general a 4,99 €.

En función, en particular, del peso, las dimensiones, la modalidad de envío y la naturaleza del producto, pueden aplicarse gastos de devolución más elevados. El importe concreto se te mostrará antes de crear la etiqueta de devolución durante el proceso de devolución y se descontará del reembolso.

En caso de una reclamación justificada por un defecto o una entrega incorrecta, asumiremos los gastos de devolución necesarios. También asumiremos los gastos directos de devolución de los productos que no puedan enviarse por paquetería y organizaremos la recogida previa coordinación.

Reembolso

Una vez recibida y examinada la devolución, autorizaremos el reembolso mediante el medio de pago utilizado originalmente. En caso de ejercer el derecho legal de desistimiento, serán aplicables los plazos y derechos de retención indicados en la información sobre el derecho de desistimiento.

En caso de desistimiento total, también reembolsaremos los gastos de la modalidad de entrega estándar más económica que ofrezcamos. No se reembolsarán los costes adicionales del envío exprés ni de otra modalidad de envío más cara.

Plazo de devolución

Además de tus derechos legales, ampliamos voluntariamente el plazo para la devolución efectiva del producto: si comunicas tu desistimiento dentro del plazo legal de desistimiento de catorce días, dispondrás a continuación de un total de treinta días para devolvernos el producto. Esto no amplía el plazo legal de desistimiento en sí. El desistimiento deberá seguir comunicándose dentro de los catorce días. No está previsto el cambio directo. Si quieres otra variante u otro artículo, simplemente devuelve el producto original y realiza un nuevo pedido. Tus derechos legales no se verán afectados. Encontrarás los detalles sobre el procedimiento, los gastos de devolución y la consideración de una posible pérdida de valor en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.

No está previsto el cambio directo. Si quieres otra variante u otro artículo, simplemente devuelve el producto original y realiza un nuevo pedido. Tus derechos legales no se verán afectados. Encontrarás los detalles sobre el procedimiento, los gastos de devolución y la consideración de una posible pérdida de valor en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.

Excepciones

Para los productos excluidos del derecho de desistimiento o respecto de los cuales el derecho de desistimiento haya expirado prematuramente, serán aplicables las excepciones legales descritas en nuestra información sobre el derecho de desistimiento. Esto se refiere, en particular, a productos fabricados de forma personalizada, productos que caducan rápidamente o artículos de higiene desprecintados, siempre que se cumplan los requisitos legales.

Fecha de actualización: 17 de agosto de 2026