Allmänna villkor

Taiga GmbH · Onlineshop www.taiga.green · Gäller från och med: 17 augusti 2026

1. Tillämpningsområde och definitioner

Dessa allmänna villkor gäller för avtal om leverans av varor som ingås via onlineshoppen på www.taiga.green mellan Taiga GmbH och dess kunder.

Kunden kan vara konsument eller näringsidkare. Konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till personens näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet. Näringsidkare är en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt handelsbolag som vid avtalets ingående handlar inom ramen för sin näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.

Avvikande eller kompletterande villkor från en näringsidkare gäller endast om vi uttryckligen har godkänt deras tillämpning i textform.

2. Avtalspart och kontakt

Köpeavtalet ingås med:

Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Tyskland
Kontakt: Öppna hjälpchatten
Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg, HRB 254597 B
Mervärdesskattenummer: DE362223248

3. Beställningsförfarande och avtalets ingående

Presentation av produkterna i onlineshoppen utgör inte ett rättsligt bindande erbjudande, utan en uppmaning att lämna en beställning.

Du kan först lägga produkter i varukorgen utan förpliktelse och korrigera dina uppgifter innan du skickar beställningen med hjälp av de korrigeringsfunktioner som tillhandahålls i beställningsprocessen. Genom att klicka på den avslutande beställningsknappen, som tydligt är märkt med betalningsskyldighet, lämnar du ett bindande erbjudande om att ingå ett köpeavtal avseende de varor som finns i varukorgen.

Den automatiskt skickade beställningsbekräftelsen dokumenterar endast att din beställning har mottagits och utgör ännu inget godkännande. Vi kan godkänna ditt erbjudande genom en uttrycklig order- eller leveransbekräftelse i textform eller genom att skicka varorna. Vid flera varor kan godkännandet begränsas till enskilda levererbara varor.

Om omedelbar betalning eller betalningsauktorisering krävs för en betalningsmetod sker detta inom ramen för beställningsprocessen. Betalningshanteringen i sig innebär inte nödvändigtvis att vi har godkänt beställningen. Om beställningen inte godkänns återbetalar vi utan dröjsmål redan mottagna betalningar.

Avtalsspråket är tyska. Vi sparar avtalstexten i enlighet med lagstadgade bevarandeskyldigheter. Du får beställningsuppgifterna och dessa allmänna villkor via e-post. I den mån det är tekniskt möjligt kan registrerade kunder se beställningsuppgifter på sitt kundkonto.

4. Kundkonto och riktigheten i uppgifter

För vissa funktioner kan du skapa ett kundkonto. De uppgifter som anges vid beställning eller registrering måste vara riktiga, fullständiga och aktuella.

Du ansvarar för att behandla dina inloggningsuppgifter konfidentiellt och för att utan dröjsmål informera oss om du misstänker obehörig användning av ditt konto. Överlåtelse eller försäljning av kundkontot till tredje part är inte tillåten.

5. Produkter, presentationer och tillgänglighet

Vi strävar efter att presentera och beskriva produkterna korrekt. Färger, material och storleksförhållanden kan, beroende på den skärm som används och dess inställningar, avvika något från den faktiska varan. Lagstadgade rättigheter vid fel påverkas inte av detta.

Uppenbara skriv-, räkne- eller presentationsfel får vi korrigera. Om du redan har beställt och korrigeringen avser en väsentlig avtalsdel informerar vi dig utan dröjsmål. Ett redan ingånget avtal ändras inte ensidigt genom detta.

Produkterbjudanden gäller endast så länge lagret räcker, om inget annat anges för den aktuella produkten. Vi kan begränsa beställningsmängder till mängder som är normala för hushåll, om det finns sakliga skäl för detta.

6. Priser och fraktkostnader

De priser som anges i onlineshoppen för konsumenter är totalpriser inklusive lagstadgad mervärdesskatt. Tillkommande fraktkostnader anges i varukorgen eller kassan innan beställningen lämnas.

För näringsidkare kan priser enligt särskild överenskommelse anges som nettopriser plus lagstadgad mervärdesskatt.

Vid leveranser till stater utanför Europeiska unionen, särskilt Schweiz, kan ytterligare tullar, skatter eller avgifter tillkomma. Dessa tas inte ut av oss och ska betalas av kunden till behöriga instanser.

7. Betalningsmetoder och betaltjänstleverantörer

De betalningsmetoder som är tillgängliga för din leveransadress och beställning visas i kassan. Beroende på marknad, enhet, beställningsvärde och tillgänglighet kan enskilda betalningsmetoder avvika.

Via Shopify Payments kan särskilt följande betalningsmetoder erbjudas: Visa, Mastercard, American Express, Maestro och UnionPay samt de snabbare betalningsmetoderna Apple Pay, Google Pay och Shop Pay. Dessutom kan Klarna-betalningsmetoder erbjudas.

Betalning kan även ske via PayPal. Vilka PayPal-produkter, exempelvis PayPal-saldo, kredit- eller betalkort, senare betalning eller delbetalning, som är tillgängliga i det enskilda fallet avgörs av PayPal.

Vid användning av en extern betaltjänstleverantör gäller dessutom dennes avtals-, betalnings- och dataskyddsvillkor. Betaltjänstleverantören kan genomföra en identitets-, tillgänglighets- eller kreditprövning och neka en betalningsmetod. Finansiering eller delbetalning som erbjuds av en betaltjänstleverantör ingås uteslutande mellan dig och betaltjänstleverantören.

Köpeskillingen förfaller i princip omedelbart när avtalet ingås, om ingen avvikande förfallotidpunkt anges i kassan eller för den valda betalningsmetoden. Debitering eller auktorisering sker enligt villkoren från den aktuella betaltjänstleverantören.

8. Leverans, delleverans och egen leverans

Vi levererar till de leveransområden som kan väljas i kassan. Den beräknade leveranstiden anges på produktsidan, i varukorgen eller i kassan.

I den mån det är rimligt för dig får vi leverera en beställning i flera försändelser. Detta medför inga ytterligare fraktkostnader för dig.

Om en produkt som du har beställt, trots att vi i tid har ingått ett konkret inköpsavtal med motsvarande mängd, inte är tillgänglig utan att vi har orsakat detta, får vi frånträda avtalet avseende denna produkt. Vi informerar dig utan dröjsmål och återbetalar utan dröjsmål redan erlagda betalningar. Lagstadgade anspråk på grund av otillgänglighet som vi ansvarar för påverkas inte.

Leveransförseningar på grund av force majeure eller andra händelser som vi inte ansvarar för förlänger leveransfristerna med hindertidens längd plus en skälig återstartstid. Tvingande lagstadgade rättigheter att frånträda avtalet och rättigheter till skadestånd påverkas inte.

9. Riskövergång och transportskador

I förhållande till konsumenter övergår risken för varornas oavsiktliga förlust eller oavsiktliga försämring i princip först när varorna överlämnas till konsumenten eller en mottagare som konsumenten har angett. Om konsumenten själv anlitar en transportör som vi inte tidigare har angett gäller de lagstadgade särreglerna.

I förhållande till näringsidkare övergår risken när varorna överlämnas till speditören, fraktföraren eller annan tredje part som utsetts för att utföra försändelsen.

Om en leverans uppvisar synliga transportskador ber vi konsumenter att om möjligt dokumentera dessa omedelbart hos leverantören och anmäla dem till oss. Underlåtenhet att följa denna uppmaning påverkar inte lagstadgade anspråk. För köpmän gäller undersöknings- och reklamationsskyldigheten enligt § 377 HGB.

10. Ångerrätt

Konsumenter har lagstadgad ångerrätt i enlighet med den ångerinformation som återges fullständigt i slutet av dessa allmänna villkor.

Dessutom beviljar vi konsumenter en frivilligt förlängd returfrist: Efter att du har meddelat att du frånträder avtalet inom den lagstadgade fristen har du trettio dagar på dig att returnera varorna. Detaljer finns i följande ångerinformation.

Utövandet av den lagstadgade ångerrätten är inte beroende av att du använder vår returportal, av ett föregående godkännande eller av en viss returetikett. Starta returen via hjälpchatten, så att vi kan skapa lämpliga returetiketter och hänföra varorna till rätt returadressat.

11. Äganderättsförbehåll

Varorna förblir vår egendom tills full betalning har erlagts.

För näringsidkare gäller dessutom: Vi förbehåller oss äganderätten till varorna tills alla fordringar från den löpande affärsrelationen har betalats fullständigt. Näringsidkaren får sälja vidare varor som omfattas av äganderättsförbehåll inom ramen för den normala affärsverksamheten; de fordringar som uppkommer till följd av detta överlåter näringsidkaren redan nu till oss med ett belopp motsvarande fakturabeloppet. Vi godtar överlåtelsen. Näringsidkaren förblir bemyndigad att driva in fordringarna så länge denne uppfyller sina betalningsskyldigheter.

12. Rättigheter vid fel och garantier

Lagstadgade regler om ansvar för fel gäller.

I förhållande till näringsidkare är preskriptionstiden för anspråk på grund av fel i nytillverkade saker ett år från riskövergången, i den mån detta är lagligen tillåtet. Förkortningen gäller inte för skadeståndsanspråk enligt punkt 13, vid svikligt förtigande, för regressanspråk i leveranskedjan eller i den mån tvingande lagstiftning hindrar detta.

För begagnade varor blir en förkortning av den lagstadgade preskriptionstiden i förhållande till konsumenter endast giltig om den uttryckligen och separat har avtalats innan avtalsförklaringen lämnas.

Frivilliga tillverkar- eller produktgarantier gäller endast om de uttryckligen anges för den aktuella produkten. De påverkar inte lagstadgade rättigheter vid fel.

13. Ansvar

Vi ansvarar utan begränsning vid uppsåt och grov vårdslöshet, vid vårdslöst åsidosättande av liv, kropp eller hälsa, enligt produktansvarslagen, i omfattningen av en uttryckligen lämnad garanti samt vid svikligt förtigande av ett fel.

Vid vårdslöst åsidosättande av en väsentlig avtalsförpliktelse är ansvaret begränsat till den förutsebara, för avtalet typiska skadan. Väsentliga avtalsförpliktelser är förpliktelser vars uppfyllelse över huvud taget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och vars uppfyllelse kunden regelbundet får förlita sig på.

I övrigt är ansvaret för enkel vårdslöshet uteslutet. Ovanstående ansvarsbestämmelser gäller på motsvarande sätt för våra lagliga företrädare, anställda och medhjälpare.

14. Shopify och tredje parts tjänster

Onlineshoppen drivs tekniskt via plattformen Shopify. Säljare och avtalspart för de varor som Taiga erbjuder i denna shop är uteslutande Taiga GmbH; Shopify är inte part i köpeavtalet.

För funktioner som tillhandahålls av externa tjänsteleverantörer, särskilt betalnings-, frakt-, bedömnings- eller kartfunktioner, kan kompletterande villkor från de aktuella leverantörerna gälla. Lagstadgade rättigheter gentemot Taiga enligt köpeavtalet begränsas inte av detta.

Länkar till externa webbplatser tillhandahålls i informationssyfte. Den aktuella operatören ansvarar för deras innehåll och tillgänglighet. Detta gäller inte i den mån vi uttryckligen gör innehållet till vårt eget eller lagstadgat ansvar föreligger.

15. Dataskydd

Information om Taigas, Shopifys, betaltjänstleverantörers, fraktleverantörers och andra mottagares behandling av personuppgifter finns i vår vid var tid aktuella integritetspolicy på www.taiga.green.

I den mån det krävs för betalningshantering eller leverans överför vi nödvändiga uppgifter till den valda betalnings- respektive fraktleverantören. Rättsliga grunder, mottagare, lagringstider och registrerades rättigheter förklaras i integritetspolicyn.

16. Tvistlösning för konsumenter

Vi är varken skyldiga eller beredda att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistnämnd.

17. Tillämplig lag och behörig domstol

Förbundsrepubliken Tysklands lag gäller, med undantag för FN:s konvention angående avtal om internationella köp av varor. I förhållande till konsumenter gäller detta lagval endast i den mån konsumenten inte därigenom berövas det skydd som ges genom tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

Om kunden är köpman, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig särskild förmögenhet, är Berlin exklusivt forum för alla tvister som härrör från avtalsförhållandet. Vi har fortfarande rätt att väcka talan mot näringsidkaren vid dennes allmänna forum.

18. Ändringar och slutbestämmelser

För en beställning gäller den version av dessa allmänna villkor som införlivats när beställningen lämnades. Senare ändringar gäller inte retroaktivt för redan ingångna avtal, om detta inte uttryckligen har avtalats eller föreskrivs i lag.

Om en bestämmelse i dessa allmänna villkor är helt eller delvis ogiltig, förblir de övriga bestämmelserna giltiga. Lagbestämmelserna träder i stället för den ogiltiga bestämmelsen.

Gäller från och med: 17 augusti 2026.

---

Bilaga 1: Ångerinformation

Ångerinformation

Konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till personens näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är fjorton dagar från den dag

• då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, tog varorna i besittning, om du har beställt en eller flera varor inom ramen för en enhetlig beställning och dessa levereras enhetligt;
• då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, tog den sista varan i besittning, om du har beställt flera varor inom ramen för en enhetlig beställning och dessa levereras separat;
• då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, tog den sista delleveransen eller den sista delen i besittning, om en vara levereras i flera delleveranser eller delar;
• då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, tog den första varan i besittning, om avtalet föreskriver regelbunden leverans av varor under en fastställd tidsperiod.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss

Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Tyskland
E-post: support@taiga.green

genom ett tydligt meddelande, till exempel per brev eller via onlinefunktionen för frånträdande, om ditt beslut att frånträda detta avtal. Du kan använda det bifogade formuläret för frånträdande, men det är inte obligatoriskt.

Du kan dessutom utöva din ångerrätt via onlinefunktionen ”Frånträd avtalet”, som tillhandahålls på www.taiga.green och är tydligt tillgänglig. Om du använder denna onlinefunktion skickar vi utan dröjsmål en bekräftelse på mottagandet med innehållet i ditt meddelande om frånträdande samt datum och tidpunkt för mottagandet, på ett varaktigt medium, till exempel via e-post.

För att ångerfristen ska anses iakttagen räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Följder av frånträdandet

Om du frånträder detta avtal ska vi utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då meddelandet om ditt frånträdande av detta avtal mottogs av oss återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna. Undantagna är extra kostnader som följer av att du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleverans som vi erbjuder.

För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen har avtalats med dig. Du debiteras under inga omständigheter några avgifter för denna återbetalning.

Vi får vägra återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka eller överlämna varor som kan skickas som paket till den returadressat som anges i returprocessen utan dröjsmål och under alla omständigheter senast inom fjorton dagar från den dag då du informerar oss om att du frånträder detta avtal. Den returadress som gäller för den aktuella artikeln meddelas dig med returetiketten eller returanvisningarna. Vid retur av artiklar från olika avsändare kan flera returetiketter och returadresser krävas. Fristen är iakttagen om du skickar varorna innan fjortondagarsfristen löper ut.

Du står för de direkta kostnaderna för retur av varor som kan skickas som paket. Om du använder den returetikett som vi tillhandahåller uppgår returkostnaden för en standardretur vanligtvis till 4,99 €. Beroende särskilt på varornas vikt, mått, fraktsätt och beskaffenhet kan högre returkostnader tillkomma. Det konkreta beloppet visas för dig innan returetiketten skapas i returprocessen och dras av från återbetalningen. Varor som inte kan skickas som paket hämtar vi efter överenskommelse med dig; vi står för de direkta kostnaderna för denna hämtning.

Du behöver endast ersätta en eventuell värdeminskning på varorna om värdeminskningen beror på en hantering av varorna som inte var nödvändig för att undersöka varornas beskaffenhet, egenskaper och funktion.

Undantag från och förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller särskilt inte för avtal om leverans

• av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt urval eller en individuell bestämning av dig är avgörande eller som tydligt har anpassats efter dina personliga behov;
• av varor som snabbt kan förstöras eller vars bäst före-datum snabbt skulle passeras.

Ångerrätten upphör i förtid för avtal om leverans

• av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga för retur, om förseglingen har avlägsnats efter leveransen;
• av varor om dessa efter leveransen på grund av sin beskaffenhet har blandats oskiljbart med andra varor.

Ångerrätten är inte utesluten för hygien- eller kosmetikaartiklar enbart på grund av deras produkttyp. Ett förtida upphörande kommer endast i fråga om de lagstadgade förutsättningarna är uppfyllda, särskilt om en nödvändig försegling har avlägsnats efter leveransen.

Formulär för frånträdande

Om du vill frånträda avtalet kan du fylla i detta formulär och skicka det till oss:

Till:
Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Tyskland
E-post: support@taiga.green

Frivilligt förlängd returfrist

Utöver dina lagstadgade rättigheter förlänger vi frivilligt fristen för den faktiska returen av varorna:

Om du meddelar att du frånträder avtalet inom den lagstadgade ångerfristen på fjorton dagar har du därefter totalt trettio dagar på dig att returnera varorna till oss.

Den lagstadgade ångerfristen förlängs därigenom inte. Ett frånträdande måste fortfarande meddelas inom fjorton dagar.

Anmäl returen via hjälpchatten eller returportalen. Beroende på vilka artiklar som ska returneras tillhandahåller vi en eller flera returetiketter med den returadress som gäller i respektive fall. Skicka varorna endast till den adress som anges på den aktuella returetiketten. Varor som inte kan skickas som paket hämtar vi efter överenskommelse med dig.

För en standardretur uppgår returkostnaden vanligtvis till 4,99 €. Beroende särskilt på varornas vikt, mått, fraktsätt och beskaffenhet kan högre returkostnader tillkomma. Det konkreta beloppet visas för dig innan returetiketten skapas.

Direkt byte tillhandahålls inte. Om du vill få en artikel i en annan variant eller en annan artikel ska du returnera den ursprungliga varan och lägga en ny beställning. Den frivilligt förlängda returfristen begränsar varken din lagstadgade ångerrätt eller dina lagstadgade rättigheter vid fel eller andra lagstadgade anspråk.