Allmänna villkor

Taiga GmbH · Onlineshop www.taiga.green · Gäller från och med: 17 augusti 2026

1. Tillämpningsområde och definitioner

Dessa allmänna villkor gäller för avtal om leverans av varor som ingås via onlineshoppen på www.taiga.green mellan Taiga GmbH och dess kunder.

Kund kan vara konsument eller näringsidkare. Konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till personens kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet. Näringsidkare är en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt handelsbolag som vid avtalets ingående handlar inom ramen för sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

Avvikande eller kompletterande villkor från en näringsidkare gäller endast om vi uttryckligen har godkänt att de ska gälla i textform.

2. Avtalspart och kontakt

Köpeavtalet ingås med:

Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Tyskland
Kontakt: Öppna hjälpchatten
Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg, HRB 254597 B
Mervärdesskatteidentifikationsnummer: DE362223248

3. Beställningsprocess och avtalets ingående

Presentation av produkterna i onlineshoppen utgör inte ett rättsligt bindande anbud, utan en uppmaning att lämna en beställning.

Du kan först lägga produkter i varukorgen utan förpliktelse och korrigera dina uppgifter innan du skickar beställningen med hjälp av de korrigeringsfunktioner som tillhandahålls i beställningsprocessen. Genom att klicka på den avslutande beställningsknappen, som tydligt är märkt med betalningsskyldighet, lämnar du ett bindande anbud om att ingå ett köpeavtal avseende de varor som finns i varukorgen.

Den automatiskt skickade orderbekräftelsen dokumenterar endast att din beställning har kommit in och utgör ännu inget godkännande. Vi kan godkänna ditt anbud genom en uttrycklig order- eller leveransbekräftelse i textform eller genom att skicka varorna. Vid flera varor kan godkännandet begränsas till enskilda levererbara varor.

Om omedelbar betalning eller betalningsauktorisering krävs för ett betalningssätt sker detta inom ramen för beställningsprocessen. Enbart betalningshanteringen innebär inte nödvändigtvis att vi har godkänt beställningen. Om beställningen inte godkänns återbetalar vi omedelbart redan mottagna betalningar.

Avtalsspråket är tyska. Vi sparar avtalstexten i enlighet med lagstadgade skyldigheter att bevara handlingar. Du får beställningsuppgifterna och dessa allmänna villkor per e-post. I den mån det är tekniskt möjligt kan registrerade kunder se beställningsuppgifter i sitt kundkonto.

4. Kundkonto och uppgifternas riktighet

För vissa funktioner kan du skapa ett kundkonto. De uppgifter som anges vid beställning eller registrering måste vara riktiga, fullständiga och aktuella.

Du ansvarar för att behandla dina inloggningsuppgifter konfidentiellt och för att omedelbart informera oss om du misstänker obehörig användning av ditt konto. Överlåtelse eller försäljning av kundkontot till tredje part är inte tillåten.

5. Produkter, presentationer och tillgänglighet

Vi strävar efter en korrekt presentation och beskrivning av produkterna. Färger, material och storleksförhållanden kan beroende på vilken skärm som används och dess inställningar avvika något från den faktiska varan. Lagstadgade rättigheter vid fel påverkas inte av detta.

Uppenbara skriv-, räkne- eller presentationsfel får vi rätta. Om du redan har beställt och rättelsen gäller en väsentlig punkt i avtalet informerar vi dig omedelbart. Ett redan ingånget avtal ändras inte ensidigt genom detta.

Produkterbjudanden gäller endast så länge lagret räcker, om inget annat anges för respektive produkt. Vi kan begränsa beställningsmängder till mängder som är normala för hushåll, om det finns sakliga skäl för detta.

6. Priser och fraktkostnader

De priser som anges i onlineshoppen för konsumenter är totalpriser inklusive lagstadgad mervärdesskatt. Eventuella ytterligare fraktkostnader anges i varukorgen eller kassan innan beställningen lämnas.

För näringsidkare kan priser enligt separat överenskommelse anges som nettopriser plus lagstadgad mervärdesskatt.

Vid leveranser till stater utanför Europeiska unionen, särskilt till Schweiz, kan ytterligare tullar, skatter eller avgifter tillkomma. Dessa tas inte ut av oss och ska betalas av kunden till behöriga myndigheter.

7. Betalningssätt och betaltjänstleverantörer

De betalningssätt som är tillgängliga för din leveransadress och beställning visas i kassan. Beroende på marknad, enhet, beställningsvärde och tillgänglighet kan enskilda betalningssätt avvika.

Via Shopify Payments kan särskilt följande betalningssätt erbjudas: Visa, Mastercard, American Express, Maestro och UnionPay samt de snabbare betalningssätten Apple Pay, Google Pay och Shop Pay. Dessutom kan Klarnas betalningssätt erbjudas.

Betalning kan även ske via PayPal. Vilka PayPal-produkter, exempelvis PayPal-saldo, kredit- eller betalkort, senare betalning eller delbetalning, som är tillgängliga i det enskilda fallet avgörs av PayPal.

Vid användning av en extern betaltjänstleverantör gäller dessutom dennes avtals-, betalnings- och dataskyddsvillkor. Betaltjänstleverantören kan genomföra en identitets-, tillgänglighets- eller kreditprövning och neka ett betalningssätt. Finansiering eller delbetalning som erbjuds av en betaltjänstleverantör ingås uteslutande mellan dig och betaltjänstleverantören.

Köpeskillingen förfaller som huvudregel omedelbart när avtalet ingås, om ingen annan förfallotidpunkt anges i kassan eller för det valda betalningssättet. Debitering eller auktorisering sker enligt villkoren för respektive betaltjänstleverantör.

8. Leverans, delleverans och egen leverans

Vi levererar till de leveransområden som kan väljas i kassan. Den beräknade leveranstiden anges vid produkten, i varukorgen eller i kassan.

I den mån det är skäligt för dig får vi leverera en beställning i flera försändelser. Detta medför inga ytterligare fraktkostnader för dig.

Om en produkt som du har beställt, trots att vi i tid har ingått ett konkret inköpsavtal med motsvarande mängd, inte är tillgänglig utan att vi bär ansvaret för detta, får vi frånträda avtalet avseende denna produkt. Vi informerar dig omedelbart och återbetalar omedelbart redan erlagda betalningar. Lagstadgade anspråk på grund av bristande tillgänglighet som vi ansvarar för påverkas inte.

Leveransförseningar på grund av force majeure eller andra händelser som vi inte ansvarar för förlänger leveransfristerna med den tid hindret varar samt en skälig återupptagningstid. Tvingande lagstadgade rättigheter att frånträda avtalet och kräva skadestånd påverkas inte.

9. Riskens övergång och transportskador

Gentemot konsumenter övergår risken för att varan av en olyckshändelse förstörs eller försämras som huvudregel först när varan överlämnas till konsumenten eller en mottagare som konsumenten har utsett. Om konsumenten själv anlitar en transportör som vi inte tidigare har angett gäller de lagstadgade särreglerna.

Gentemot näringsidkare övergår risken när varan överlämnas till speditören, fraktföraren eller annan tredje part som utsetts att utföra försändelsen.

Om en leverans uppvisar synliga transportskador ber vi konsumenter att om möjligt omedelbart dokumentera och anmäla dessa till leveranspersonen. Underlåtenhet att följa denna uppmaning påverkar inte lagstadgade anspråk. För köpmän gäller undersöknings- och reklamationsskyldigheten enligt § 377 HGB.

10. Ångerrätt

Konsumenter har lagstadgad ångerrätt enligt den ångerinformation som återges i sin helhet i slutet av dessa allmänna villkor.

Dessutom beviljar vi konsumenter en frivilligt förlängd returfrist: Efter att du har meddelat att du frånträder avtalet inom den lagstadgade fristen har du trettio dagar på dig att returnera varan. Detaljer beskrivs i följande ångerinformation.

Utövandet av den lagstadgade ångerrätten är inte beroende av att du använder vår returportal, av ett föregående godkännande eller av en viss returetikett. Starta returen via hjälpchatten, så att vi kan skapa lämpliga returetiketter och hänföra varan till rätt returadressat.

11. Äganderättsförbehåll

Varan förblir vår egendom tills full betalning har erlagts.

För näringsidkare gäller dessutom: Vi förbehåller oss äganderätten till varan tills alla fordringar från den löpande affärsrelationen har betalats fullt ut. Näringsidkaren får sälja vidare varor som omfattas av äganderättsförbehåll inom ramen för den ordinarie verksamheten; de fordringar som uppstår därigenom överlåter näringsidkaren redan nu till oss med ett belopp motsvarande fakturabeloppet. Vi godkänner överlåtelsen. Näringsidkaren förblir bemyndigad att driva in fordringarna så länge denne fullgör sina betalningsskyldigheter.

12. Rättigheter vid fel och garantier

Lagstadgade regler om ansvar för fel gäller.

Gentemot näringsidkare är preskriptionstiden för anspråk på grund av fel i nytillverkade varor ett år från riskens övergång, i den mån detta är tillåtet enligt lag. Förkortningen gäller inte skadeståndsanspråk enligt punkt 13, vid bedrägligt förtigande, för regressanspråk i leveranskedjan eller i den mån tvingande lagstiftning strider mot detta.

För begagnade varor blir en förkortning av den lagstadgade preskriptionstiden gentemot konsumenter endast giltig om den uttryckligen och separat har avtalats innan avtalsförklaringen lämnades.

Frivilliga tillverkar- eller produktgarantier finns endast om de uttryckligen anges för respektive produkt. De påverkar inte de lagstadgade rättigheterna vid fel.

13. Ansvar

Vi ansvarar utan begränsning vid uppsåt och grov vårdslöshet, vid vårdslöst orsakad skada på liv, kropp eller hälsa, enligt produktansvarslagen, i den omfattning en uttryckligen lämnad garanti gäller samt vid bedrägligt förtigande av ett fel.

Vid vårdslöst åsidosättande av en väsentlig avtalsförpliktelse är ansvaret begränsat till den förutsebara, för avtalet typiska skadan. Väsentliga avtalsförpliktelser är förpliktelser vars uppfyllelse möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och vars uppfyllelse kunden regelmässigt får förlita sig på.

I övrigt är ansvaret för enkel vårdslöshet uteslutet. Ovanstående ansvarsbestämmelser gäller på motsvarande sätt för våra lagliga företrädare, anställda och medhjälpare.

14. Shopify och tredje parts tjänster

Onlineshoppen drivs tekniskt via plattformen Shopify. Säljare och avtalspart för de varor som Taiga erbjuder i denna shop är uteslutande Taiga GmbH; Shopify är inte part i köpeavtalet.

För funktioner som tillhandahålls av externa tjänsteleverantörer, särskilt betalnings-, frakt-, omdömes- eller kartfunktioner, kan respektive leverantörs kompletterande villkor gälla. Lagstadgade rättigheter gentemot Taiga enligt köpeavtalet begränsas inte genom detta.

Länkar till externa webbplatser tjänar som information. Den respektive operatören ansvarar för deras innehåll och tillgänglighet. Detta gäller inte i den mån vi uttryckligen gör innehållet till vårt eget eller ett lagstadgat ansvar föreligger.

15. Dataskydd

Information om Taigas, Shopifys, betaltjänstleverantörers, fraktleverantörers och andra mottagares behandling av personuppgifter finns i vår vid var tid aktuella dataskyddsinformation på www.taiga.green.

I den mån det krävs för betalningshantering eller leverans överför vi nödvändiga uppgifter till den valda betalnings- respektive fraktleverantören. Rättsliga grunder, mottagare, lagringstider och registrerades rättigheter förklaras i dataskyddsinformationen.

16. Tvistlösning för konsumenter

Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en nämnd för konsumenttvister.

17. Tillämplig lag och jurisdiktion

Förbundsrepubliken Tysklands lag gäller med undantag för FN:s konvention om avtal för internationella köp av varor. Gentemot konsumenter gäller detta lagval endast i den mån konsumenten inte därigenom fråntas det skydd som ges genom tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

Om kunden är köpman, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig särskild förmögenhet, är Berlin exklusiv behörig domstolsort för alla tvister som härrör från avtalsförhållandet. Vi har fortfarande rätt att väcka talan mot näringsidkaren vid dennes allmänna behöriga domstol.

18. Ändringar och slutbestämmelser

För en beställning gäller den version av dessa allmänna villkor som införlivades när beställningen lämnades. Senare ändringar gäller inte retroaktivt för redan ingångna avtal, om detta inte uttryckligen har avtalats eller föreskrivs i lag.

Om en bestämmelse i dessa allmänna villkor är helt eller delvis ogiltig, förblir de övriga bestämmelserna giltiga. I stället för den ogiltiga bestämmelsen träder lagbestämmelserna.

Gäller från och med: 17 augusti 2026.

---

Bilaga 1: Ångerinformation

Ångerinformation

Konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till personens kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är fjorton dagar från och med den dag

• då du eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportören tog varorna i besittning, om du har beställt en eller flera varor inom ramen för en enhetlig beställning och dessa levereras tillsammans;
• då du eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportören tog den sista varan i besittning, om du har beställt flera varor inom ramen för en enhetlig beställning och dessa levereras separat;
• då du eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportören tog den sista delleveransen eller den sista delen i besittning, om en vara levereras i flera delleveranser eller delar;
• då du eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportören tog den första varan i besittning, om avtalet avser regelbunden leverans av varor under en fastställd tidsperiod.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss

Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Tyskland
E-post: support@taiga.green

genom ett otvetydigt meddelande (till exempel genom brev eller via den elektroniska ångerfunktionen) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Du kan använda det bifogade standardformuläret för utövande av ångerrätten, men det är inte obligatoriskt.

Du kan dessutom utöva din ångerrätt via den tydligt tillgängliga onlinefunktionen ”Frånträd avtalet” som tillhandahålls på www.taiga.green. Om du använder denna onlinefunktion skickar vi omedelbart en mottagningsbekräftelse med innehållet i ditt meddelande om frånträdande samt datum och tidpunkt för mottagandet till dig på ett varaktigt medium, till exempel per e-post.

För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Följder av att avtalet frånträds

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna, utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från och med den dag då meddelandet om att du frånträder detta avtal kom in till oss. Undantagna är ytterligare kostnader som följer av att du har valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans som vi erbjuder.

För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte något annat uttryckligen har avtalats med dig. Du debiteras under inga omständigheter några avgifter för denna återbetalning.

Vi får vägra återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska utan dröjsmål och under alla omständigheter senast inom fjorton dagar från och med den dag då du meddelar oss att du frånträder detta avtal skicka tillbaka eller överlämna varor som kan skickas som paket till den returadressat som anges i returprocessen. Den returadress som gäller för respektive artikel meddelas tillsammans med returetiketten eller returanvisningarna. Vid retur av artiklar från olika avsändare kan flera returetiketter och returadresser krävas. Fristen är uppfylld om du skickar varorna innan fjorton dagar har löpt ut.

Du står för de direkta kostnaderna för returen av varor som kan skickas som paket. Om du använder den returetikett som vi tillhandahåller uppgår returkostnaden för en standardretur vanligtvis till 4,99 €. Beroende särskilt på varans vikt, mått, fraktsätt och beskaffenhet kan högre returkostnader tillkomma. Det konkreta beloppet visas för dig innan returetiketten skapas i returprocessen och dras av från återbetalningen. Varor som inte kan skickas som paket hämtar vi efter överenskommelse med dig; vi står för de direkta kostnaderna för denna hämtning.

Du behöver endast ersätta eventuell värdeminskning på varorna om värdeminskningen beror på en hantering av varorna som inte var nödvändig för att fastställa varornas beskaffenhet, egenskaper och funktion.

Undantag från och förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller särskilt inte för avtal om leverans

• av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt urval eller en individuell bestämning av dig är avgörande eller som tydligt har anpassats efter dina personliga behov;
• av varor som snabbt kan förstöras eller vars bäst före-datum snabbt skulle passeras.

Ångerrätten upphör i förtid för avtal om leverans

• av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har avlägsnats efter leveransen;
• av varor om dessa efter leveransen på grund av sin beskaffenhet har blandats oskiljaktigt med andra varor.

Ångerrätten är inte utesluten för hygien- eller kosmetikartiklar enbart på grund av deras produkttyp. Ett förtida upphörande kan endast komma i fråga om de lagstadgade förutsättningarna är uppfyllda, särskilt om en nödvändig försegling har avlägsnats efter leveransen.

Standardformulär för utövande av ångerrätten

Om du vill frånträda avtalet kan du fylla i detta formulär och skicka det till oss:

Till:
Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Tyskland
E-post: support@taiga.green

Frivilligt förlängd returfrist

Utöver dina lagstadgade rättigheter förlänger vi frivilligt fristen för den faktiska returen av varan:

Om du meddelar att du frånträder avtalet inom den lagstadgade ångerfristen på fjorton dagar har du därefter totalt trettio dagar på dig att returnera varan till oss.

Den lagstadgade ångerfristen förlängs därigenom inte. Ett frånträdande måste även fortsättningsvis meddelas inom fjorton dagar.

Anmäl din retur via hjälpchatten eller returportalen. Beroende på vilka artiklar som ska returneras tillhandahåller vi en eller flera returetiketter med respektive tillämplig returadress. Skicka endast varorna till den adress som anges på respektive returetikett. Varor som inte kan skickas som paket hämtar vi efter överenskommelse med dig.

För en standardretur uppgår returkostnaden vanligtvis till 4,99 €. Beroende särskilt på varans vikt, mått, fraktsätt och beskaffenhet kan högre returkostnader tillkomma. Det konkreta beloppet visas för dig innan returetiketten skapas.

Direkt byte tillhandahålls inte. Om du vill få en artikel i en annan variant eller en annan artikel ska du returnera den ursprungliga varan och lägga en ny beställning. Den frivilligt förlängda returfristen begränsar varken din lagstadgade ångerrätt, dina lagstadgade rättigheter vid fel eller andra lagstadgade anspråk.