Information om ångerrätt

Taiga GmbH · Uppdaterad: 17 augusti 2026

Information om ångerrätt

En konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till personens näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom fjorton dagar.

Ångerfristen är fjorton dagar från den dag

• då du eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportören tog varorna i besittning, om du har beställt en eller flera varor inom ramen för en och samma beställning och dessa levereras samlat;
• då du eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportören tog den sista varan i besittning, om du har beställt flera varor inom ramen för en och samma beställning och dessa levereras separat;
• då du eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportören tog den sista delleveransen eller den sista delen i besittning, om en vara levereras i flera delleveranser eller delar;
• då du eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportören tog den första varan i besittning, om avtalet innebär regelbunden leverans av varor under en fastställd period.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss

Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Deutschland
E-post: support@taiga.green

genom ett tydligt meddelande (till exempel per brev eller via onlinefunktionen för att frånträda avtalet) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Du kan använda standardformuläret för utövande av ångerrätten nedan, men det är inte obligatoriskt.

Du kan dessutom utöva din ångerrätt via onlinefunktionen ”Frånträd avtal” som tillhandahålls på www.taiga.green och som är tydligt framhävd och lättillgänglig. Om du använder denna onlinefunktion skickar vi omedelbart en bekräftelse på mottagandet av ditt meddelande på ett varaktigt medium, till exempel per e-post, med innehållet i din ångerförklaring samt datum och klockslag för mottagandet.

För att ångerfristen ska ha iakttagits räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Följder av att ångerrätten utövas

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnaderna, utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi tog emot meddelandet om att du frånträder detta avtal. Detta gäller inte extra kostnader som beror på att du har valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans som vi erbjuder.

Vi använder samma betalningsmedel för återbetalningen som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens med oss om något annat. Under inga omständigheter debiteras du några avgifter på grund av återbetalningen.

Vi får vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då du meddelar oss att du frånträder detta avtal skicka tillbaka eller överlämna varor som kan skickas som paket till den returadressat som anges i returprocessen. Den returadress som gäller för respektive artikel meddelas tillsammans med returetiketten eller returanvisningarna. Vid retur av artiklar från olika avsändare kan flera returetiketter och returadresser krävas. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan fjortondagarsfristen löper ut.

Du står för de direkta kostnaderna för att skicka tillbaka varor som kan skickas som paket. Om du använder den returetikett som vi tillhandahåller uppgår returkostnaden för en standardretur vanligtvis till 4,99 €. Beroende framför allt på varans vikt, mått, leveranssätt och beskaffenhet kan högre returkostnader uppkomma. Det konkreta beloppet visas för dig innan returetiketten skapas i returprocessen och dras av från återbetalningen. Varor som inte kan skickas som paket hämtar vi efter överenskommelse med dig; vi står för de direkta kostnaderna för denna hämtning.

Du behöver endast ersätta eventuell värdeminskning på varorna om värdeminskningen beror på att varorna har hanterats på ett sätt som inte var nödvändigt för att fastställa varornas beskaffenhet, egenskaper och funktion.

Undantag från och förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller särskilt inte för avtal om leverans

• av varor som inte är prefabricerade och för vilka ett individuellt val eller en individuell bestämning av dig är avgörande för tillverkningen eller som tydligt är anpassade efter dina personliga behov;
• av varor som snabbt kan försämras eller vars utgångsdatum snabbt skulle passeras.

Ångerrätten upphör i förtid för avtal om leverans

• av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpade att återlämnas, om förseglingen har brutits efter leveransen;
• av varor om dessa efter leveransen på grund av sin beskaffenhet har blandats samman med andra varor på ett sådant sätt att de inte kan separeras.

Ångerrätten är inte utesluten för hygien- eller kosmetikartiklar enbart på grund av deras produkttyp. Ett förtida upphörande kommer endast i fråga om de lagstadgade förutsättningarna är uppfyllda, särskilt om en nödvändig försegling har brutits efter leveransen.

Standardformulär för utövande av ångerrätten

Om du vill frånträda avtalet kan du fylla i detta formulär och skicka det till oss:

Till:
Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Deutschland
E-post: support@taiga.green

Frivilligt förlängd returfrist

Utöver dina lagstadgade rättigheter förlänger vi frivilligt fristen för den faktiska returen av varan:

Om du meddelar att du frånträder avtalet inom den lagstadgade ångerfristen på fjorton dagar har du därefter totalt trettio dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Den lagstadgade ångerfristen förlängs därigenom inte. Du måste fortfarande meddela att du frånträder avtalet inom fjorton dagar.

Registrera din retur via hjälpchatten eller returportalen. Beroende på vilka artiklar som ska skickas tillbaka tillhandahåller vi en eller flera returetiketter med den returadress som gäller i respektive fall. Skicka endast varorna till den adress som anges på respektive returetikett. Varor som inte kan skickas som paket hämtar vi efter överenskommelse med dig.

För en standardretur uppgår returkostnaden vanligtvis till 4,99 €. Beroende framför allt på varans vikt, mått, leveranssätt och beskaffenhet kan högre returkostnader uppkomma. Det konkreta beloppet visas för dig innan returetiketten skapas.

Direkt byte tillhandahålls inte. Om du vill få en artikel i en annan variant eller en annan artikel ska du skicka tillbaka den ursprungliga varan och lägga en ny beställning. Den frivilligt förlängda returfristen begränsar varken din lagstadgade ångerrätt eller dina lagstadgade rättigheter vid fel eller andra lagstadgade anspråk.