Information om ångerrätt

Taiga GmbH · Uppdaterad: 17 augusti 2026

Information om ångerrätt

Konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till personens näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är fjorton dagar från och med den dag

• då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, tog varorna i besittning, om du har beställt en eller flera varor inom ramen för en och samma beställning och dessa levereras samlat;
• då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, tog den sista varan i besittning, om du har beställt flera varor inom ramen för en och samma beställning och dessa levereras separat;
• då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, tog den sista delleveransen eller den sista delen i besittning, om en vara levereras i flera delleveranser eller delar;
• då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, tog den första varan i besittning, om avtalet avser regelbunden leverans av varor under en fastställd tidsperiod.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss

Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Tyskland
E-post: support@taiga.green

genom ett tydligt meddelande (till exempel per brev eller via den onlinebaserade ångerfunktionen) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Du kan använda det bifogade standardformuläret för utövande av ångerrätten, men det är inte obligatoriskt.

Du kan även utöva din ångerrätt via den onlinefunktion ”Frånträd avtalet” som finns tillgänglig på www.taiga.green och som är tydligt framhävd. Om du använder denna onlinefunktion skickar vi utan dröjsmål en bekräftelse på mottagandet av ditt meddelande om utövande av ångerrätten, med innehållet i ditt meddelande samt datum och tid för mottagandet, på ett varaktigt medium, till exempel per e-post.

För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Följder av att ångerrätten utövas

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna, utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från och med den dag då vi tog emot meddelandet om att du frånträder detta avtal. Detta gäller inte extra kostnader som beror på att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleverans som vi erbjuder.

För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om vi inte uttryckligen har kommit överens med dig om något annat. Under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter på grund av denna återbetalning.

Vi kan vägra att genomföra återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska utan dröjsmål och under alla omständigheter senast inom fjorton dagar från och med den dag då du meddelade oss att du frånträder detta avtal skicka tillbaka eller överlämna varor som kan skickas som paket till den mottagare för returer som anges i returprocessen. Den returadress som gäller för respektive artikel meddelas dig tillsammans med returetiketten eller returinstruktionerna. Vid retur av artiklar från olika avsändare kan flera returetiketter och returadresser krävas. Tidsfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan fristen på fjorton dagar har löpt ut.

Du står för de direkta kostnaderna för att skicka tillbaka varor som kan skickas som paket. Om du använder den returetikett som vi tillhandahåller uppgår returkostnaden för en standardretur vanligtvis till 4,99 €. Beroende framför allt på varans vikt, mått, fraktsätt och beskaffenhet kan högre returkostnader uppstå. Det konkreta beloppet visas för dig innan returetiketten skapas i returprocessen och dras av från återbetalningen. Varor som inte kan skickas som paket hämtar vi efter överenskommelse med dig; vi står för de direkta kostnaderna för denna hämtning.

Du behöver endast ersätta en eventuell värdeminskning på varorna om värdeminskningen beror på att du har hanterat varorna på ett sätt som inte var nödvändigt för att undersöka varornas beskaffenhet, egenskaper och funktion.

Undantag från och förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller särskilt inte för avtal om leverans

• av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt urval eller en individuell bestämning av dig är avgörande eller som tydligt har anpassats efter dina personliga behov;
• av varor som snabbt kan försämras eller vars utgångsdatum snabbt skulle passeras.

Ångerrätten upphör i förtid för avtal om leverans

• av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur, om förseglingen har brutits efter leveransen;
• av varor om dessa efter leveransen på grund av sin beskaffenhet har blandats samman på ett oskiljaktigt sätt med andra varor.

Ångerrätten är inte utesluten för hygien- eller kosmetikartiklar enbart på grund av deras produkttyp. Ett förtida upphörande kommer endast i fråga om de lagstadgade förutsättningarna är uppfyllda, särskilt om en nödvändig försegling har brutits efter leveransen.

Standardformulär för utövande av ångerrätten

Om du vill frånträda avtalet kan du fylla i detta formulär och skicka det till oss:

Till:
Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Tyskland
E-post: support@taiga.green

Frivilligt förlängd returfrist

Utöver dina lagstadgade rättigheter förlänger vi frivilligt fristen för den faktiska returen av varan:

Om du meddelar att du frånträder avtalet inom den lagstadgade ångerfristen på fjorton dagar har du därefter totalt trettio dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Den lagstadgade ångerfristen förlängs därigenom inte. Du måste fortfarande meddela att du frånträder avtalet inom fjorton dagar.

Anmäl din retur via hjälpchatten eller returportalen. Beroende på vilka artiklar som ska skickas tillbaka tillhandahåller vi en eller flera returetiketter med den returadress som gäller i respektive fall. Skicka endast varorna till den adress som anges på den aktuella returetiketten. Varor som inte kan skickas som paket hämtar vi efter överenskommelse med dig.

För en standardretur uppgår returkostnaden vanligtvis till 4,99 €. Beroende framför allt på varans vikt, mått, fraktsätt och beskaffenhet kan högre returkostnader uppstå. Det konkreta beloppet visas för dig innan returetiketten skapas.

Ett direkt byte erbjuds inte. Om du vill få en artikel i en annan variant eller en annan artikel skickar du tillbaka den ursprungliga varan och lägger en ny beställning. Den frivilligt förlängda returfristen begränsar varken din lagstadgade ångerrätt, dina lagstadgade rättigheter vid fel eller andra lagstadgade anspråk.