Widerrufsbelehrung

Taiga GmbH · Stand: 17. August 2026

Widerrufsbelehrung

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert werden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben, sofern eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben, sofern der Vertrag die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg vorsieht.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Deutschland
E-Mail: support@taiga.green

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per Brief oder über die Online-Widerrufsfunktion) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem über die auf www.taiga.green bereitgestellte und hervorgehoben zugängliche Online-Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben paketversandfähige Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an den im Retourenprozess benannten Rücksendeempfänger zurückzusenden oder zu übergeben. Die für den jeweiligen Artikel maßgebliche Rücksendeadresse wird Ihnen mit dem Retourenlabel oder den Rücksendehinweisen mitgeteilt. Bei einer Rücksendung von Artikeln verschiedener Versender können mehrere Retourenlabel und Rücksendeadressen erforderlich sein. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren. Wenn Sie das von uns bereitgestellte Retourenlabel nutzen, betragen die Rücksendekosten für eine Standardretoure in der Regel 4,99 €. Abhängig insbesondere von Gewicht, Abmessungen, Versandart und Beschaffenheit der Ware können höhere Rücksendekosten anfallen. Der konkrete Betrag wird Ihnen vor Erstellung des Retourenlabels im Retourenprozess angezeigt und von der Erstattung abgezogen. Nicht paketversandfähige Waren holen wir nach Abstimmung mit Ihnen ab; die unmittelbaren Kosten dieser Abholung tragen wir.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung

• von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung

• versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Ein Widerrufsrecht ist bei Hygiene- oder Kosmetikartikeln nicht allein wegen ihrer Produktart ausgeschlossen. Ein vorzeitiges Erlöschen kommt nur in Betracht, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere wenn eine erforderliche Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln:

An:
Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Deutschland
E-Mail: support@taiga.green

Freiwillig verlängerte Rücksendefrist

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten verlängern wir freiwillig die Frist für die tatsächliche Rücksendung der Ware:

Erklären Sie Ihren Widerruf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von vierzehn Tagen, haben Sie anschließend insgesamt dreißig Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.

Die gesetzliche Widerrufsfrist selbst wird dadurch nicht verlängert. Ein Widerruf muss weiterhin innerhalb von vierzehn Tagen erklärt werden.

Bitte melden Sie Ihre Rückgabe über den Hilfe-Chat oder das Retourenportal an. Abhängig von den zurückzusendenden Artikeln stellen wir Ihnen ein oder mehrere Retourenlabel mit der jeweils maßgeblichen Rücksendeadresse zur Verfügung. Bitte senden Sie die Waren ausschließlich an die auf dem jeweiligen Retourenlabel angegebene Adresse. Nicht paketversandfähige Ware holen wir nach Abstimmung mit Ihnen ab.

Für eine Standardretoure betragen die Rücksendekosten in der Regel 4,99 €. Abhängig insbesondere von Gewicht, Abmessungen, Versandart und Beschaffenheit der Ware können höhere Rücksendekosten anfallen. Der konkrete Betrag wird Ihnen vor Erstellung des Retourenlabels angezeigt.

Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Möchten Sie einen Artikel in einer anderen Variante oder einen anderen Artikel erhalten, senden Sie die ursprüngliche Ware zurück und geben eine neue Bestellung auf. Die freiwillig verlängerte Rücksendefrist beschränkt weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihre gesetzlichen Mängelrechte oder sonstigen gesetzlichen Ansprüche.