Siirry sisältöön

Ilmainen toimitus Saksassa vähintään 59 €:n tilauksille*

Online bestellen ohne Rücksendung: sechs Fragen vor dem Kauf

Verkkotilaus ilman palautusta: kuusi kysymystä ennen ostoa

Lyhyesti: Verkkokaupan ympäristövaikutukset ratkaistaan pitkälti palautusten yhteydessä. Jokainen palautuva paketti kuljetetaan kahdesti, tarkastetaan, pakataan uudelleen ja joskus sitä ei enää myydä lainkaan. Kun tarkistat ennen tilaamista mitat, materiaalin ja hoito-ohjeet sekä tiedät, kuka tuotteen takana on, tilaat harvemmin väärin. Tässä on kuusi kysymystä, jotka voit esittää itsellesi ennen Osta-painikkeen klikkaamista.

Milloin verkkokauppa säästää kuljetuksia – ja milloin ei

Jakeluauto, joka toimittaa monta pakettia samalle kadulle, voi säästää kuljetuksia verrattuna moniin yksittäisiin kaupunkimatkoihin. Etu pienenee, jos tilaukset toimitetaan yksittäin ja pikakuljetuksina, ja kääntyy haitaksi, jos osa tuotteista palautetaan. Siksi paras tilaus on se, jota ei palauteta.

Kuusi kysymystä ennen ostoa

1. Sopiiko se tilaan?

Mittaa tila ennen tilaamista. Mittaa matoista niiden pinta-ala, valaisimista korkeus ja etäisyys pöydästä sekä astioista keittolevyn halkaisija. Ruokapöydän yläpuolelle tulevan riippuvalaisimen hyvä nyrkkisääntö on, että sen alareuna on noin 60–70 cm pöytälevyn yläpuolella. Riippuvalaisimiemme mitat ilmoitetaan tuotetiedoissa.

2. Mistä se on valmistettu?

Materiaali vaikuttaa siihen, miltä tuote tuntuu, miten se ikääntyy ja miten sitä hoidetaan. Lue tarkasti, mitä on käytetty: villaa vai puuvillaa, emalia vai ruostumatonta terästä, bambua vai muovia. Jos materiaalin sijaan ilmoitetaan vain yleinen sana, kysy tarkemmin.

3. Miten sitä hoidetaan?

Villamatto ei kuulu kylpyhuoneeseen, puukahvainen veitsi ei astianpesukoneeseen eikä emalikattilaa pidä laittaa tyhjänä kuumalle levylle. Hoito-ohjeet ovat tuotetietojen tärkeimpiä tietoja, sillä ne vaikuttavat siihen, kuinka pitkään voit nauttia tuotteesta.

4. Kuka sen on valmistanut?

Valmistajaan, jolla on nimi, kotipaikka ja historia, saa yhteyden, jos jokin ei täsmää. Monet tuotemerkit julkaisevat omilla verkkosivuillaan luettelon jälleenmyyjistä, jotka myyvät niiden tuotteita. Esimerkiksi Riess mainitsee Taigan jälleenmyyjäluettelossaan yhtenä Saksan verkkokaupoista. Näin voit tarkistaa minuutissa, hankkiiko verkkokauppa tuotteen todella valmistajalta.

5. Mitkä tiedot on todistettu?

Tuotesivulle on helppo kirjoittaa mainoslauseita. Luotettavampia ovat lähteeseen perustuvat tiedot: merkki, jonka myöntäjältä tiedon voi tarkistaa, tai valmistajan ilmoitus materiaalista tai takuusta. Taigan Taiga Transparency näyttää jokaisella tuotesivulla, mitä tietoja tuotteesta on saatavilla, mihin ne perustuvat ja mitä ne koskevat.

6. Tarvitsetko sitä nyt?

Kun tilaat useita tuotteita kerralla sen sijaan, että vastaanottaisit paketin joka päivä, säästät kuljetuksia ja pakkausmateriaalia. Tallenna ideat muistilistalle ja tee tilaus kerralla.

Jos tuote ei silti sovi

Palauta tuote käyttämättömänä ja hyvin pakattuna, mieluiten alkuperäisessä pakkauksessa. Mitä paremmassa kunnossa tuote on, sitä todennäköisemmin jälleenmyyjä voi myydä sen uudelleen. Kerro myös, miksi tuote ei sopinut. Tämä palaute auttaa parantamaan tuotesivua seuraavaa asiakasta varten.

Usein kysyttyä

Onko verkkokauppa ympäristölle haitallisempaa kuin myymälässä asiointi?
Tähän ei ole yksiselitteistä vastausta. Tutkimusten tulokset vaihtelevat oletusten mukaan. Ratkaisevaa on kolme asiaa: miten muuten pääset myymälään, tilaatko kerralla vai yksittäin ja kuinka usein palautat tuotteita.

Miten vältät palautukset?
Mittaa mitat uudelleen, tutustu materiaali- ja hoito-ohjeisiin ja kysy epäselvissä tilanteissa ennen ostamista.

Mistä tiedät, myykö verkkokauppa aitoja valmistajan tuotteita?
Monet valmistajat julkaisevat omilla verkkosivuillaan jälleenmyyjäluettelon. Jos verkkokauppa löytyy luettelosta, tuotteet kuuluvat valmistajan valikoimaan.

Keittiön ja kodin tuotteet löydät valikoimastamme kohdista Ruoanlaitto ja Nukkuminen ja asuminen.

Edellinen artikkeli Seuraava artikkeli

Jätä kommentti