Darmowa wysyłka na terenie Niemiec od 59 €*

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 10 listopad 2026

Taiga prowadzi ten sklep i tę stronę internetową, w tym wszystkie powiązane z nimi informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Ci jako klientowi wyselekcjonowane doświadczenie zakupowe (zwane dalej „Usługami”). Taiga korzysta ze wsparcia Shopify, dzięki czemu możemy udostępniać Ci Usługi. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Usługi, korzystasz z nich, dokonujesz za ich pośrednictwem zakupu lub innej transakcji albo w inny sposób komunikujesz się z nami. W przypadku konfliktu między naszymi Ogólnymi warunkami a niniejszą Polityką prywatności, w odniesieniu do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych zastosowanie ma niniejsza Polityka prywatności.

Przeczytaj uważnie niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) niniejszą Politykę prywatności oraz rozumiesz gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich danych w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo które można w uzasadniony sposób powiązać z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo ani informacji pozbawionych elementów identyfikujących w taki sposób, że nie można na ich podstawie zidentyfikować Ciebie ani w uzasadniony sposób powiązać ich z Tobą. Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na podstawie tych danych osobowych, w zależności od sposobu, w jaki korzystasz z Usług, miejsca Twojego zamieszkania oraz tego, na co zezwala lub czego wymaga obowiązujące prawo:

  • Dane kontaktowe w tym Twoje imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
  • Informacje finansowe w tym numery kart kredytowych, kart debetowych i rachunków finansowych, informacje dotyczące kart płatniczych, informacje dotyczące rachunków finansowych, szczegóły transakcji, metoda płatności, potwierdzenie płatności oraz inne szczegóły dotyczące płatności.
  • Informacje dotyczące konta w tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
  • Informacje dotyczące transakcji w tym informacje o artykułach, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, dodajesz do listy życzeń lub kupujesz, zwracasz, wymieniasz albo anulujesz, a także o Twoich wcześniejszych transakcjach.
  • Komunikacja z nami w tym informacje przekazywane nam przez Ciebie podczas komunikacji, na przykład w ramach zapytania do działu obsługi klienta.
  • Informacje dotyczące urządzenia w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne jednoznaczne identyfikatory.
  • Informacje dotyczące korzystania w tym informacje dotyczące Twoich interakcji z Usługami, w tym informacje o tym, jak i kiedy korzystasz z Usług lub je przeglądasz.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

  • Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy tworzysz konto, odwiedzasz Usługi lub korzystasz z nich, komunikujesz się z nami albo w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
  • Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze strony internetowe, a także w wyniku korzystania z plików cookie i podobnych technologii;
  • Od naszych usługodawców, w tym gdy zlecamy im umożliwienie korzystania z określonych technologii oraz gdy gromadzą lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
  • Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak się z nami kontaktujesz lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe do następujących celów:

  • Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi, w tym wykonywać naszą umowę z Tobą, przetwarzać Twoje płatności, realizować Twoje zamówienia, pamiętać o Twoich preferencjach i artykułach, którymi się interesujesz, wysyłać Ci powiadomienia związane z Twoim kontem, przetwarzać zakupy, zwroty, wymiany lub inne transakcje, tworzyć, utrzymywać i w inny sposób zarządzać Twoim kontem, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany, umożliwiać Ci publikowanie opinii oraz zapewniać Ci spersonalizowane doświadczenie zakupowe, na przykład poprzez polecanie produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowywania i ulepszania Usług.
  • Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, wiadomością tekstową lub pocztą tradycyjną, a także wyświetlanie Ci reklam internetowych dotyczących produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, między innymi na podstawie artykułów, które wcześniej kupiłeś(-aś) lub dodałeś(-aś) do koszyka, oraz na podstawie innych działań podejmowanych w ramach Usług.
  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom.Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania Twojego konta, zapewnienia bezpiecznego korzystania z płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania odpowiednich działań w związku z potencjalnymi oszukańczymi, nielegalnymi, niebezpiecznymi lub złośliwymi działaniami, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z usług i zarejestrujesz konto, odpowiadasz za bezpieczne przechowywanie danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych innym osobom.
  • Komunikacja z Tobą.Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta, odpowiadać na Twoje zapytania, świadczyć skuteczne usługi oraz utrzymywać z Tobą relację biznesową.
  • Podstawy prawne.Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub odpowiadania na ważne prawnie procedury, w tym na zapytania organów ścigania lub organów administracji publicznej, uczestniczenia w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub faktycznych sporach sądowych lub innych postępowaniach sądowych albo prowadzenia w ich sprawie dochodzeń, a także egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

  • Shopify, dostawcom oraz innym podmiotom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu, takim jak dostawcy usług zarządzania IT, przetwarzania płatności, analizy danych, obsługi klienta, przechowywania danych w chmurze, realizacji zamówień i wysyłki.
  • Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i reklamowania naszych produktów Tobie. Na przykład korzystamy z Shopify w celu wspierania spersonalizowanych reklam za pośrednictwem usług podmiotów trzecich, na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo polecić nam, abyśmy nie udostępniali informacji na Twój temat w celu wyświetlania Ci ukierunkowanych reklam i treści marketingowych na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach internetowych. .
  • Jeśli polecisz nam, poprosisz nas o to lub w inny sposób wyrazisz zgodę na udostępnienie określonych informacji podmiotom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub w związku z korzystaniem przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych albo integracji logowania.
  • Naszym podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy przedsiębiorstw.
  • W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia wszystkich mających zastosowanie obowiązków prawnych, w tym odpowiadania na wezwania, nakazy przeszukania i podobne żądania, egzekwowania obowiązujących ogólnych warunków handlowych lub zasad oraz ochrony lub obrony usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify. Shopify gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do usług i korzystania z nich w celu świadczenia Ci usług oraz ich ulepszania. Informacje przekazywane przez Ciebie za pośrednictwem usług są przekazywane do Shopify oraz podmiotów trzecich, które mogą znajdować się w innych krajach niż kraj Twojego zamieszkania, i udostępniane tym podmiotom w celu świadczenia Ci usług oraz ich ulepszania. Ponadto w celu ochrony, rozwoju i ulepszania naszej działalności korzystamy z określonych zaawansowanych funkcji Shopify, które integrują dane i informacje z Twoich interakcji z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i Shopify. W celu świadczenia tych zaawansowanych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane w związku z Twoimi interakcjami z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i Shopify. W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące wykonywania praw związanych z wykorzystywaniem Twoich danych osobowych do tych celów. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa mogą Ci przysługiwać, możesz odwiedzićPolitykę prywatności Shopify dla konsumentówW zależności od miejsca zamieszkania możesz wykonywać określone prawa dotyczące swoich danych osobowych tutaj:Link do portalu ochrony danych Shopify.

Witryny internetowe i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać łącza do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez osoby trzecie. Jeśli korzystasz z łączy do stron internetowych, które nie są z nami powiązane lub nie są przez nas kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich zasadami ochrony prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami korzystania. Nie gwarantujemy ochrony prywatności ani bezpieczeństwa takich stron internetowych i nie ponosimy za nie odpowiedzialności. Obejmuje to dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znajdujących się na tych stronach internetowych. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane przez ciebie na platformach mediów społecznościowych osób trzecich, mogą być również bez ograniczeń w zakresie ich wykorzystywania przez nas lub osobę trzecią widoczne dla innych użytkowników usług i/lub użytkowników tych platform osób trzecich. Umieszczenie przez nas takich łączy samo w sobie nie oznacza poparcia dla treści dostępnych na tych platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, chyba że zostało to ujawnione w usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do korzystania przez dzieci i świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci, które w twojej jurysdykcji nie osiągnęły jeszcze pełnoletności. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które udostępniło nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” dane osobowe osób poniżej 16 roku życia, zgodnie z definicją tych terminów zawartą w obowiązujących przepisach prawa.

Bezpieczeństwo i przechowywanie twoich danych

Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nie do pokonania i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam poufnych lub wrażliwych informacji.

Okres przechowywania przez nas twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych danych do prowadzenia twojego konta, świadczenia ci usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z praw wymienionych poniżej w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru absolutnego, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić twoje żądanie w zakresie dozwolonym przez prawo.

  • Prawo dostępu do danych.Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na twój temat.
  • Prawo do usunięcia danych.Możesz mieć prawo do żądania usunięcia przez nas danych osobowych, które przechowujemy na twój temat.
  • Prawo do sprostowania danych.Możesz mieć prawo do żądania sprostowania niedokładnych danych osobowych, które przechowujemy na twój temat.
  • Prawo do przenoszenia danych.Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na twój temat, oraz do żądania przekazania ich osobie trzeciej w określonych okolicznościach i z określonymi wyjątkami.
  • Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać ci e-maile reklamowe, a ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wskazanej w wysyłanych przez nas e-mailach. Jeśli zrezygnujesz z subskrypcji, możemy nadal wysyłać ci e-maile niezwiązane z reklamą, na przykład dotyczące twojego konta lub złożonych przez ciebie zamówień.

Jeśli mieszkasz w Zjednoczonym Królestwie lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, oprócz wyżej wymienionych praw możesz, z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń przewidzianych w prawie lokalnym, wykonywać następujące prawa:

  • Sprzeciw wobec przetwarzania i ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo do żądania od nas zaprzestania przetwarzania twoich danych osobowych do określonych celów lub ograniczenia takiego przetwarzania.
  • Wycofanie zgody:Jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, masz prawo wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Możesz skorzystać z każdego z tych praw w miejscu wskazanym w Usługach lub kontaktując się z nami za pośrednictwem podanych poniżej danych kontaktowych. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa mogą Ci przysługiwać, w tym o prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, możesz odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu skorzystania z któregokolwiek z tych praw. Zanim będziemy mogli rozpatrzyć Twoje żądania, możemy być zobowiązani do zweryfikowania Twojej tożsamości, zgodnie z tym, na co zezwalają lub czego wymagają obowiązujące przepisy prawa. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie składać żądania w Twoim imieniu w celu wykonania Twoich praw. Zanim przyjmiemy takie żądanie od przedstawiciela, wymagamy, aby przedstawiciel udowodnił, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a także możemy wymagać bezpośredniego zweryfikowania Twojej tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Skargi

Jeżeli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami za pośrednictwem podanych poniżej danych kontaktowych. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo wnieść sprzeciw wobec naszej decyzji, kontaktując się z nami za pośrednictwem podanych poniżej danych kontaktowych, lub złożyć skargę do właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania organu ochrony danych. W przypadku EOG znajdziesz tutaj listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania.

Jeżeli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub, w stosownych przypadkach, równoważne umowy wydane przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, chyba że dane są przekazywane do kraju, w odniesieniu do którego stwierdzono, że zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę ostatniej aktualizacji i powiadomimy Cię w zakresie wymaganym przez prawo.

Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony danych osobowych lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, wyślij wiadomość e-mail na adres support@taiga.green. Nasze pozostałe dane kontaktowe znajdziesz pod adresem polityka informacji kontaktowych. W rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.

Analityka i reklama

Zasady i zgoda

Z poniższych usług korzystamy wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz zgodę za pośrednictwem naszego banera cookie. Podstawą prawną jest Twoja zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz, w zakresie, w jakim informacje są zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym lub z niego odczytywane, § 25 ust. 1 TDDDG. Bez zgody usługi te nie zostaną załadowane. Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, korzystając z linku „Ustawienia plików cookie” znajdującego się na dole każdej strony.

Google Analytics 4

Korzystamy z Google Analytics 4, aby dowiedzieć się, jak odwiedzający korzystają z naszego sklepu, na przykład jakie strony odwiedzają oraz jakie produkty oglądają, dodają do koszyka lub kupują. Usługę świadczy Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Przetwarzane są w szczególności informacje o Twoim urządzeniu i przeglądarce, odwiedzanych stronach i zdarzeniach, przybliżone dane o lokalizacji oraz identyfikatory internetowe. Google Analytics 4 nie przechowuje pełnych adresów IP. Dane są przechowywane maksymalnie przez 14 miesięcy, a następnie automatycznie usuwane.

Google Ads: pomiar konwersji i remarketing

Korzystamy z Google Ads, aby wyświetlać reklamy i mierzyć, czy dana reklama doprowadziła do zakupu (pomiar konwersji). W tym celu po kliknięciu reklamy zapisywany jest identyfikator, który jest porównywany przy późniejszym zakupie. Ponadto możemy wyświetlać odwiedzającym nasz sklep reklamy na innych stronach internetowych i w usługach Google (remarketing). Usługę świadczy Google Ireland Limited (adres podano powyżej).

Rozszerzone konwersje w Google Ads

Aby można było przypisać zakup do reklamy również wtedy, gdy w przeglądarce brakuje identyfikatora, po zakupie przekazujemy firmie Google określone dane zamówienia w postaci zahaszowanej i zaszyfrowanej: Twój adres e-mail oraz, jeśli zostały podane, numer telefonu, imię i nazwisko oraz adres. Przed przekazaniem dane są haszowane w Twojej przeglądarce lub na naszym serwerze za pomocą algorytmu SHA-256, czyli przekształcane w nieczytelny ciąg znaków. Google porównuje ten ciąg z własnymi danymi zalogowanych użytkowników, aby statystycznie mierzyć liczbę zakupów, a po porównaniu usuwa przekazane wartości. Nie otrzymujemy z powrotem danych dotyczących poszczególnych osób. Również w tym przypadku podstawą prawną jest Twoja zgoda (zob. „Zasady i zgoda”).

Microsoft Advertising (Universal Event Tracking)

Korzystamy z Microsoft Advertising, aby wyświetlać reklamy w wyszukiwarce Bing i sieci reklamowej Microsoft oraz mierzyć ich skuteczność. W tym celu używamy tagu Universal Event Tracking (UET), który rejestruje wizyty i zakupy po kliknięciu reklamy. Usługę świadczy Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlandia.

Google Customer Match

Jeśli wyraźnie zezwolisz nam na wyświetlanie Ci dopasowanych reklam w Google i YouTube, przekażemy firmie Google Twój adres e-mail w postaci zahaszowanej i zaszyfrowanej. Przed przekazaniem zostanie on zahaszowany na naszym serwerze za pomocą algorytmu SHA-256, czyli przekształcony w ciąg znaków, którego nie można odtworzyć. Google porównuje tę wartość z własnymi kontami użytkowników i wyświetla nasze reklamy zalogowanym użytkownikom lub wyklucza ich z grupy odbiorców reklam. Wartości, których nie uda się przypisać, Google usuwa po porównaniu.

Cel: wyświetlanie reklam obecnym klientkom i klientom w usługach Google (wyszukiwarka, Zakupy, YouTube, Gmail, sieć reklamowa).
Podstawa prawna: Twoja zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, udzielana niezależnie od zgody na newsletter i pliki cookie.
Odbiorca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Możliwe jest przekazanie danych do Google LLC w USA. Google LLC posiada certyfikat zgodności z EU-US Data Privacy Framework (decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony wydana przez Komisję Europejską w dniu 10.07.2023, art. 45 RODO).
Okres przechowywania: Lista jest regularnie w całości aktualizowana. Członkostwo wygasa najpóźniej po 540 dniach.
Wycofanie zgody: w każdej chwili ze skutkiem na przyszłość, za pośrednictwem linku do rezygnacji, na koncie klienta lub mailowo na adres support@taiga.green. Usuniemy Cię przy najbliższej aktualizacji listy, najpóźniej po 7 dniach.

Przekazywanie danych do USA

Google i Microsoft mogą przekazywać dane również swoim spółkom macierzystym w USA. Google LLC i Microsoft Corporation posiadają certyfikat zgodności z EU-US Data Privacy Framework. W przypadku tych przekazań obowiązuje zatem decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony zgodnie z art. 45 RODO. Uzupełniająco stosuje się standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

Dalsze informacje

Google: https://policies.google.com/privacy · Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Czat z obsługą klienta

Na naszych stronach znajdziesz symbol czatu, a na komputerze również pole tekstowe. Czat zostanie załadowany dopiero po kliknięciu jednego z tych elementów lub linku do czatu. Wcześniej żadne dane nie są przekazywane usługodawcy ani nie są zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym. Dopóki okno czatu jest otwarte, czat pozostaje aktywny podczas przechodzenia między stronami.

Po kliknięciu Twoja przeglądarka ładuje czat z serwerów usługodawcy. Usługodawca otrzymuje przy tym Twój adres IP oraz informacje techniczne dotyczące Twojej przeglądarki. W Twojej przeglądarce zapisywane są informacje potrzebne do zachowania przebiegu rozmowy i wykrywania błędów (pliki cookie i pamięć lokalna). Treść wiadomości wysyłanych przez Ciebie na czacie oraz Twój adres e-mail zapisujemy w naszym systemie obsługi klienta i przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. Odpowiedzi może również tworzyć asystent AI. Doradza on także w sprawie produktów. W tym celu korzysta z aktualnie wyświetlanej strony, przeglądanych stron i produktów, zawartości koszyka oraz, jeśli jesteś zalogowana lub zalogowany, z wcześniejszych zamówień, a na tej podstawie ocenia Twoje zainteresowanie zakupem. Nie wywołuje to wobec Ciebie skutków prawnych.

Usługodawcą jest Gorgias Inc. z siedzibą w San Francisco w USA, działająca na nasze zlecenie (art. 28 RODO). Asystent AI korzysta z modeli językowych Gorgias i innych usługodawców, w tym Anthropic i OpenAI w USA. Za pośrednictwem Gorgias usługodawcy ci nie mogą wykorzystywać Twoich danych do tworzenia własnych modeli. Gorgias ulepsza również własne modele AI na podstawie czatów; zgodnie z informacjami Gorgias dane osobowe nie są przy tym przechowywane. Do przekazywania danych do USA stosuje się standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej. Więcej informacji: informacje o ochronie danych Gorgias.

W celu ochrony przed nadużyciami czat korzysta z Google reCAPTCHA. Google otrzymuje przy tym Twój adres IP oraz informacje techniczne dotyczące Twojej przeglądarki i może ustawić plik cookie. Usługodawcą jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia; informacje o przekazywaniu danych do USA znajdziesz w sekcji „Przekazywanie danych do USA”. Czat ładuje czcionki z Bunny Fonts, usługi BunnyWay d.o.o. z siedzibą w Lublanie w Słowenii, która otrzymuje przy tym Twój adres IP.

Podstawą prawną zapisywania danych w Twojej przeglądarce jest § 25 ust. 2 nr 2 TDDDG, ponieważ wyraźnie otwierasz czat. Przetwarzanie Twojego zapytania opieramy na art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeśli dotyczy ono zamówienia lub umowy, a w pozostałych przypadkach na art. 6 ust. 1 lit. f RODO: naszym prawnie uzasadnionym interesem jest szybkie odpowiadanie na zapytania, udzielanie dopasowanych porad oraz ochrona czatu przed nadużyciami. Okres przechowywania określa sekcja „Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych”.

Integracja Trustbadge Trusted Shops / innych widżetów

Na tej stronie zintegrowano widżety Trusted Shops w celu wyświetlania usług Trusted Shops (np.  znaku jakości, zebranych ocen) oraz oferowania produktów Trusted Shops kupującym po złożeniu zamówienia. Służy to ochronie naszych nadrzędnych prawnie uzasadnionych interesów, ustalonych w ramach wyważenia interesów, w zakresie optymalnego marketingu poprzez umożliwienie bezpiecznych zakupów zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO. Trustbadge i reklamowane za jego pośrednictwem usługi są oferowane przez Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolonia („Trusted Shops”), z którą wspólnie ponosimy odpowiedzialność za ochronę danych zgodnie z art. 26 RODO. W dalszej części niniejszych informacji o ochronie danych informujemy Cię o istotnych postanowieniach umownych zgodnie z art. 26 ust. 2 RODO.

Podczas interakcji z Trustbadge AI+ ustawiane są sesyjne pliki cookie, aby zapisać status logowania i wyświetlić tak zwaną warstwę powitalną, która pokazuje szczegóły danego sklepu internetowego (informacje o firmie, oceny, informację o dostępności ochrony kupującego) oraz #trstd secret. W celu rozpoznawania zalogowanych użytkowników ustawiany jest plik cookie, który jest przechowywany maksymalnie przez 400 dni od zalogowania. Ponadto podczas korzystania z aplikacji ustawiane są sesyjne pliki cookie umożliwiające wysyłanie powiadomień push, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę. Jest to konieczne, aby Trusted Shops mogło udostępnić żądaną przez Ciebie usługę cyfrową. Za przetwarzanie danych podczas interakcji z Trustbadge AI+ odpowiada Trusted Shops.

W ramach wspólnej odpowiedzialności za ochronę danych, którą ponosimy wraz z Trusted Shops, w sprawach dotyczących ochrony danych i dochodzenia swoich praw zwracaj się w miarę możliwości bezpośrednio do Trusted Shops, korzystając z danych kontaktowych podanych w informacjach o ochronie danych. Niezależnie od tego zawsze możesz skontaktować się z wybranym przez siebie administratorem. W razie potrzeby Twoje zapytanie zostanie przekazane innemu administratorowi w celu udzielenia odpowiedzi.

Przetwarzanie danych podczas integracji Trustbadge / innych widżetów

Trustbadge jest udostępniany przez amerykańskiego dostawcę CDN (Content-Delivery-Network).
Odpowiedni poziom ochrony danych zapewnia każdorazowo decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, dostępna dla USA tutaj. Usługodawcy z USA, z których korzystamy, posiadają z reguły certyfikat zgodności z EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Więcej informacji znajdziesz tutaj. Jeśli usługodawcy, z których korzystamy, nie posiadają certyfikatu zgodności z DPF, zawarto z nimi standardowe klauzule umowne jako odpowiednią gwarancję.
 

Po wywołaniu Trustbadge serwer internetowy automatycznie zapisuje tak zwany plik dziennika serwera, który zawiera również Twój adres IP, datę i godzinę dostępu, ilość przesłanych danych oraz dostawcę inicjującego żądanie (dane dostępu), a także dokumentuje dostęp. Adres IP jest anonimizowany bezpośrednio po zebraniu, dzięki czemu zapisanych danych nie można przypisać do Twojej osoby. Zanonimizowane dane są wykorzystywane w szczególności do celów statystycznych i analizy błędów.

Przetwarzanie danych po zakończeniu zamówienia

Po zakończeniu zamówienia do Trusted Shops przekazywane są informacje o zamówieniu (suma zamówienia, numer zamówienia, ewentualnie zakupiony produkt) oraz Twój adres e-mail zahaszowany za pomocą kryptologicznej funkcji jednokierunkowej. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO. Służy to sprawdzeniu, czy jesteś już zarejestrowana lub zarejestrowany w usługach Trusted Shops, i jest zatem konieczne do realizacji naszych nadrzędnych prawnie uzasadnionych interesów oraz nadrzędnych prawnie uzasadnionych interesów Trusted Shops w zakresie świadczenia ochrony kupującego i usług oceny transakcji powiązanych z konkretnym zamówieniem, zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO. Jeśli tak jest, dalsze przetwarzanie odbywa się zgodnie z umową zawartą między Tobą a Trusted Shops. Jeśli nie jesteś jeszcze zarejestrowana lub zarejestrowany w tych usługach, po zakończeniu zamówienia otrzymasz możliwość zrobienia tego po raz pierwszy. Dalsze przetwarzanie po rejestracji również odbywa się zgodnie z umową zawartą z Trusted Shops. Jeśli się nie zarejestrujesz, wszystkie przekazane dane zostaną automatycznie usunięte przez Trusted Shops i nie będzie już możliwe powiązanie ich z konkretną osobą.

Trusted Shops korzysta z usługodawców w zakresie hostingu, monitorowania i rejestrowania. Podstawą prawną jest art. 6  ust. 1 lit. f RODO, a celem zapewnienie niezakłóconego działania. W tym procesie może dochodzić do przetwarzania danych w państwach trzecich (USA i Izrael). Odpowiedni poziom ochrony danych zapewnia każdorazowo decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, dostępna dla USA tutaj, a dla Izraela tutaj. Usługodawcy z USA, z których korzystamy, posiadają z reguły certyfikat zgodności z EU-U.S. Data Privacy Framework. Więcej informacji znajdziesz tutaj. Jeśli usługodawcy, z których korzystamy, nie posiadają certyfikatu zgodności z DPF, zawarto z nimi standardowe klauzule umowne jako odpowiednią gwarancję.

Administrator danych
Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
E-mail: support@taiga.green