Prawo odstąpienia od umowy
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Taiga GmbH · Stan na dzień: 17 sierpnia 2026 r.
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani wykonywanej przez nią samodzielnej działalności zawodowej.
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni od dnia,
- w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszliście w posiadanie towarów, jeżeli zamówiliście jeden lub większą liczbę towarów w ramach jednego zamówienia i towary te są dostarczane jednorazowo;
- w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszliście w posiadanie ostatniego towaru, jeżeli zamówiliście kilka towarów w ramach jednego zamówienia i towary te są dostarczane osobno;
- w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszliście w posiadanie ostatniej częściowej dostawy lub ostatniej sztuki, jeżeli towar jest dostarczany w kilku częściowych dostawach lub w kilku sztukach;
- w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszliście w posiadanie pierwszego towaru, jeżeli umowa przewiduje regularne dostarczanie towarów przez określony czas.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas
Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Niemcy
E-mail: support@taiga.green
w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład w piśmie wysłanym pocztą lub za pośrednictwem internetowej funkcji odstąpienia od umowy) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Możesz również skorzystać z prawa odstąpienia od umowy za pośrednictwem udostępnionej na stronie www.taiga.green i wyróżnionej internetowej funkcji „Odstąp od umowy”. Jeżeli skorzystasz z tej funkcji internetowej, niezwłocznie prześlemy Ci na trwałym nośniku, na przykład pocztą elektroniczną, potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zawierające treść Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz datę i godzinę jego otrzymania.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeżeli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy, w tym koszty dostawy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Twoim odstąpieniu od niniejszej umowy. Nie obejmuje to dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej. W żadnym przypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami z tytułu tego zwrotu.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Musisz odesłać lub przekazać towary nadające się do wysyłki paczką niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od niniejszej umowy, odbiorcy zwrotów wskazanemu w procesie zwrotu. Właściwy dla danego artykułu adres zwrotu zostanie Ci przekazany wraz z etykietą zwrotną lub informacjami dotyczącymi zwrotu. W przypadku zwrotu artykułów od różnych nadawców może być wymagane użycie kilku etykiet zwrotnych i adresów zwrotu. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towary przed upływem terminu czternastu dni.
Ponosimy bezpośrednie koszty zwrotu towarów nadających się do wysyłki paczką. Jeżeli skorzystasz z udostępnionej przez nas etykiety zwrotnej, koszty zwrotu w przypadku standardowego zwrotu wynoszą zasadniczo 4,99 €. W szczególności w zależności od wagi, wymiarów, sposobu wysyłki i właściwości towaru mogą wystąpić wyższe koszty zwrotu. Konkretna kwota zostanie wyświetlona przed utworzeniem etykiety zwrotnej w procesie zwrotu i odliczona od kwoty zwrotu. Towary nienadające się do wysyłki paczką odbierzemy po uzgodnieniu z Tobą; ponosimy bezpośrednie koszty tego odbioru.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towarów wynikające wyłącznie z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, właściwości i funkcjonowania towarów.
Wyłączenie i przedterminowe wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w przypadku umów dotyczących dostawy
- towarów, które nie są prefabrykowane i do których produkcji decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie dokonane przez Ciebie, lub które są wyraźnie dostosowane do Twoich osobistych potrzeb;
- towarów, które szybko się psują lub których termin przydatności do użycia szybko by upłynął.
Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedterminowo w przypadku umów dotyczących dostawy
- zapieczętowanych towarów, które ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne nie nadają się do zwrotu, jeżeli ich zapieczętowanie zostało usunięte po dostawie;
- towarów, jeżeli po dostawie zostały one, ze względu na swój charakter, nierozłącznie połączone z innymi towarami.
Prawo odstąpienia od umowy w przypadku artykułów higienicznych lub kosmetycznych nie jest wyłączone wyłącznie ze względu na ich rodzaj. Przedterminowe wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy może mieć miejsce tylko wtedy, gdy spełnione są przesłanki ustawowe, w szczególności gdy wymagane zapieczętowanie zostało usunięte po dostawie.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Jeżeli chcesz odstąpić od umowy, możesz wypełnić ten formularz i przesłać go do nas:
Do:
Taiga GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Niemcy
E-mail: support@taiga.green
Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy dotyczącej zakupu następujących towarów (*) / świadczenia następującej usługi (*):
Zamówiono dnia (*) / otrzymano dnia (*):
Numer zamówienia / numer faktury:
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów:
Adres konsumenta/konsumentów:
Podpis konsumenta/konsumentów (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.
Dobrowolnie wydłużony termin zwrotu
Oprócz przysługujących Ci praw ustawowych dobrowolnie wydłużamy termin faktycznego odesłania towaru:
Jeżeli złożysz oświadczenie o odstąpieniu od umowy w ustawowym terminie odstąpienia od umowy wynoszącym czternaście dni, będziesz mieć następnie łącznie trzydzieści dni na odesłanie towaru do nas.
Sam ustawowy termin odstąpienia od umowy nie zostaje przez to wydłużony. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy nadal musi zostać złożone w terminie czternastu dni.
Zgłoś zwrot za pośrednictwem czatu pomocy lub portalu zwrotów. W zależności od zwracanych artykułów udostępnimy Ci jedną lub kilka etykiet zwrotnych, każdą z właściwym adresem zwrotu. Towary wysyłaj wyłącznie na adres podany na danej etykiecie zwrotnej. Towary nienadające się do wysyłki paczką odbierzemy po uzgodnieniu z Tobą.
W przypadku standardowego zwrotu koszty zwrotu wynoszą zasadniczo 4,99 €. W szczególności w zależności od wagi, wymiarów, sposobu wysyłki i właściwości towaru mogą wystąpić wyższe koszty zwrotu. Konkretna kwota zostanie wyświetlona przed utworzeniem etykiety zwrotnej.
Bezpośrednia wymiana nie jest przewidziana. Jeżeli chcesz otrzymać artykuł w innym wariancie lub inny artykuł, odeślij pierwotny towar i złóż nowe zamówienie. Dobrowolnie wydłużony termin zwrotu nie ogranicza ani Twojego ustawowego prawa odstąpienia od umowy, ani przysługujących Ci ustawowych praw z tytułu wad, ani innych roszczeń ustawowych.
