Dostawa i zwroty

Koszty dostawy

Niemcy

Standardowa dostawa od 5,99 €

Rzeczywiste koszty dostawy zależą w szczególności od łącznej wagi, wymiarów oraz klasy wysyłkowej artykułów znajdujących się w koszyku. W przypadku ciężkich, dużych lub gabarytowych towarów mogą obowiązywać wyższe koszty dostawy.

Dostępne dla danego zamówienia metody dostawy oraz konkretne koszty dostawy zostaną wyświetlone w procesie finalizacji zamówienia przed jego złożeniem.

Dostawy bez kosztów wysyłki mogą być oferowane w ramach czasowo ograniczonych promocji lub innych ofert. Decydujące są warunki wskazane w sklepie lub w procesie finalizacji danego zamówienia.

Dostawy na terenie Europy i międzynarodowe

Dostępne metody dostawy i koszty dostawy zależą w szczególności od kraju dostawy, zawartości koszyka, wagi, wymiarów oraz klasy wysyłkowej. Konkretne koszty dotyczące Twojego zamówienia zostaną wyświetlone w procesie finalizacji zamówienia przed jego złożeniem.

Dostawa odbywa się wyłącznie do krajów i regionów, które można wybrać w procesie finalizacji zamówienia.

Cła i opłaty importowe (dostawy poza UE)

W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej, w szczególności do Szwajcarii, mogą zostać naliczone dodatkowo cła, podatek VAT z tytułu importu oraz opłaty manipulacyjne. Opłaty te są pobierane przy imporcie do kraju odbiorcy, nie są zawarte w cenie zakupu ani w kosztach dostawy i ponosi je kupujący. Ich wysokość zależy od przepisów obowiązujących w danym kraju odbiorcy. Szczegółowe informacje można uzyskać we właściwym urzędzie celnym, a w przypadku Szwajcarii w Federalnym Urzędzie ds. Ceł i Bezpieczeństwa Granic (BAZG).

W przypadku dostaw poza Unię Europejską mogą powstać dodatkowe opłaty importowe, cła lub podatki. Nie są one pobierane przez Taiga i odbiorca musi uiścić je na rzecz właściwych organów lub usługodawców.

Dostawa

Przewidywany czas dostawy jest wyświetlany przy danym produkcie lub w procesie finalizacji zamówienia. Zamówienia obejmujące kilka artykułów mogą zostać dostarczone w kilku przesyłkach i przez różnych partnerów wysyłkowych. Za dostawy częściowe nie naliczamy dodatkowych kosztów dostawy.

Zwrot i odstąpienie od umowy

Konsumenci mogą odstąpić od umowy w ustawowym terminie odstąpienia od umowy wynoszącym 14 dni. Decydujące są pełne informacje zawarte w naszym pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy.

Zgłoś zwrot za pośrednictwem naszego portalu zwrotów lub czatu pomocy. Ponieważ artykuły mogą być dostarczane z różnych magazynów lub bezpośrednio przez partnerów wysyłkowych, w zależności od artykułów, które mają zostać zwrócone, otrzymasz jedną lub kilka etykiet zwrotnych z właściwym adresem zwrotnym dla każdej z nich.

Nie odsyłaj towarów samodzielnie na nasz adres siedziby ani na wcześniejszy adres magazynu. Korzystaj wyłącznie z adresu zwrotnego podanego na odpowiedniej etykiecie zwrotnej.

Koszty zwrotu

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy ponosisz bezpośrednie koszty odesłania towarów nadających się do wysyłki w paczce.

Jeżeli skorzystasz z udostępnionej przez nas etykiety zwrotnej, koszty zwrotu w przypadku standardowego zwrotu wynoszą z reguły 4,99 €.

W zależności w szczególności od wagi, wymiarów, metody wysyłki i właściwości towaru mogą zostać naliczone wyższe koszty zwrotu. Konkretna kwota zostanie wyświetlona przed utworzeniem etykiety zwrotnej w procesie zwrotu i odliczona od kwoty zwrotu.

W przypadku uzasadnionej reklamacji z powodu wady lub dostarczenia niewłaściwego towaru ponosimy niezbędne koszty zwrotu. Pokrywamy również bezpośrednie koszty zwrotu towarów nienadających się do wysyłki w paczce i po uzgodnieniu organizujemy ich odbiór.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zlecimy zwrot środków przy użyciu pierwotnie wybranej metody płatności. W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy obowiązują terminy i prawa do wstrzymania zwrotu określone w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy.

W przypadku całkowitego odstąpienia od umowy zwrócimy również koszty najtańszej oferowanej przez nas standardowej dostawy. Dodatkowe koszty dostawy ekspresowej lub innej droższej metody dostawy nie podlegają zwrotowi.

Termin odesłania

Oprócz przysługujących Ci praw ustawowych dobrowolnie wydłużamy termin faktycznego odesłania towaru: jeżeli złożysz oświadczenie o odstąpieniu od umowy w ustawowym terminie odstąpienia od umowy wynoszącym czternaście dni, będziesz mieć następnie łącznie trzydzieści dni na odesłanie nam towaru. Ustawowy termin odstąpienia od umowy nie zostaje przez to wydłużony. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy nadal musi zostać złożone w ciągu czternastu dni. Bezpośrednia wymiana nie jest przewidziana. Jeżeli chcesz otrzymać inny wariant lub inny artykuł, po prostu odeślij pierwotny towar i złóż nowe zamówienie. Twoje prawa ustawowe pozostają nienaruszone. Szczegółowe informacje dotyczące przebiegu procesu, kosztów zwrotu oraz uwzględnienia ewentualnego zmniejszenia wartości znajdują się w naszym pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy.

Bezpośrednia wymiana nie jest przewidziana. Jeżeli chcesz otrzymać inny wariant lub inny artykuł, po prostu odeślij pierwotny towar i złóż nowe zamówienie. Twoje prawa ustawowe pozostają nienaruszone. Szczegółowe informacje dotyczące przebiegu procesu, kosztów zwrotu oraz uwzględnienia ewentualnego zmniejszenia wartości znajdują się w naszym pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy.

Wyjątki

W przypadku towarów wyłączonych z prawa odstąpienia od umowy lub towarów, w odniesieniu do których prawo odstąpienia od umowy wygasło przed upływem terminu, obowiązują ustawowe wyjątki opisane w naszym pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy. Dotyczy to w szczególności towarów wykonanych indywidualnie na zamówienie, szybko psujących się lub odpieczętowanych artykułów higienicznych, o ile spełnione są ustawowe przesłanki.

Stan na dzień: 17 sierpnia 2026