Przejdź do treści

Darmowa wysyłka na terenie Niemiec od 59 €*

Online bestellen ohne Rücksendung: sechs Fragen vor dem Kauf

Zakupy online bez zwrotów: sześć pytań przed zakupem

W skrócie: O tym, czy zakupy online wypadają dobrze czy źle, decyduje przede wszystkim kwestia zwrotów. Każda paczka, która wraca, pokonuje trasę dwukrotnie, jest sprawdzana, ponownie pakowana, a czasem nie trafia już do sprzedaży. Jeśli przed zamówieniem sprawdzisz wymiary, materiał i sposób pielęgnacji oraz dowiesz się, kto stoi za produktem, rzadziej wybierzesz niewłaściwy produkt. Oto sześć pytań, które możesz zadać sobie przed kliknięciem „Kup”.

Kiedy zakupy online pozwalają ograniczyć transport, a kiedy nie

Samochód dostawczy, który dostarcza wiele paczek przy jednej ulicy, może ograniczyć liczbę przejazdów w porównaniu z wieloma pojedynczymi wyprawami do miasta. Ta korzyść maleje, gdy zamówienia są dostarczane pojedynczo i ekspresowo, a znika całkowicie, gdy część towaru zostaje zwrócona. Dlatego najlepsze zamówienie to takie, które u ciebie zostaje.

Sześć pytań przed zakupem

1. Czy pasuje do pomieszczenia?

Zmierz wszystko przed zamówieniem. W przypadku dywanów sprawdź powierzchnię, przy lampach wysokość i odległość od stołu, a przy garnkach średnicę pola grzewczego. Praktyczna zasada dotycząca lamp wiszących nad stołem jadalnym: ich dolna krawędź powinna znajdować się około 60 do 70 cm nad blatem. Wymiary naszych lamp wiszących znajdziesz w opisie produktu.

2. Z czego jest wykonany?

Materiał decyduje o tym, jakie produkt daje odczucia, jak się starzeje i jak należy go pielęgnować. Sprawdź dokładnie, z czego został wykonany: z wełny czy bawełny, emalii czy stali nierdzewnej, bambusa czy tworzywa sztucznego. Jeśli zamiast konkretnego materiału podano ogólne określenie, dopytaj.

3. Jak należy go pielęgnować?

Dywan wełniany nie nadaje się do łazienki, nóż z drewnianą rękojeścią nie powinien trafiać do zmywarki, a emaliowanego garnka nie należy stawiać pustego na gorącej płycie. Wskazówki dotyczące pielęgnacji należą do najważniejszych informacji na stronie produktu, ponieważ decydują o tym, czy produkt będzie służył ci przez długi czas.

4. Kto go wyprodukował?

Do producenta, który podaje swoją nazwę, siedzibę i historię, można się zwrócić, gdy coś jest nie w porządku. Wiele marek publikuje na własnej stronie listę sprzedawców oferujących ich produkty. Riess wymienia na swojej liście sprzedawców między innymi Taiga, wśród sklepów internetowych w Niemczech. W ten sposób w minutę sprawdzisz, czy sklep rzeczywiście pozyskuje produkt od producenta.

5. Które informacje są potwierdzone?

Hasła reklamowe na stronie produktu można napisać w kilka chwil. Większą wartość mają informacje poparte źródłem: oznaczenie, które można zweryfikować u właściciela certyfikatu, albo informacja producenta dotycząca materiału czy gwarancji. Na każdej stronie produktu Taiga Transparency pokazuje ci, jakie informacje są dostępne na temat produktu, na czym się opierają i czego dotyczą. Więcej dowiesz się na stronie Taiga Transparency.

6. Czy potrzebujesz tego teraz?

Jeśli zamówisz kilka rzeczy naraz zamiast codziennie czekać na kolejną paczkę, ograniczysz liczbę przejazdów i ilość opakowań. Zapisuj pomysły na liście i składaj zamówienia zbiorczo.

Jeśli mimo wszystko produkt nie pasuje

Odeślij go nieużywany i dobrze zapakowany, najlepiej w oryginalnym kartonie. Im lepszy będzie jego stan, tym większa szansa, że sprzedawca odsprzeda go kolejnej osobie. Napisz też, dlaczego produkt nie spełnił twoich oczekiwań. Taka informacja zwrotna pomaga ulepszyć stronę produktu dla kolejnej osoby.

Często zadawane pytania

Czy zakupy online są bardziej szkodliwe dla środowiska niż zakupy w sklepie stacjonarnym?
Nie ma na to jednej odpowiedzi. W zależności od przyjętych założeń badania prowadzą do różnych wniosków. Decydujące są trzy kwestie: jak w innym przypadku dotarłbyś do sklepu, czy zamawiasz zbiorczo czy pojedynczo oraz jak często odsyłasz produkty.

Jak uniknąć zwrotów?
Zmierz wymiary, przeczytaj informacje o materiale i pielęgnacji, a w razie wątpliwości zapytaj przed zakupem.

Po czym poznać, że sklep oferuje oryginalne produkty producenta?
Wielu producentów publikuje na własnej stronie listę sprzedawców. Jeśli sklep się na niej znajduje, produkt pochodzi z oferty producenta.

Naszą ofertę produktów do kuchni i domu znajdziesz w kategoriach Gotowanie oraz Sen i mieszkanie.

Poprzedni wpis Następny wpis

Zostaw komentarz