Versand & Retoure

Versandkosten

Deutschland

Standardversand ab 5,99 €

Die tatsächlichen Versandkosten richten sich insbesondere nach dem Gesamtgewicht, den Abmessungen und der Versandklasse der im Warenkorb enthaltenen Artikel. Bei schweren, großen oder sperrigen Waren können höhere Versandkosten anfallen.

Die für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbaren Versandarten und die konkret anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Versandkostenfreie Lieferungen können im Rahmen zeitlich begrenzter Aktionen oder anderer Angebote gewährt werden. Maßgeblich sind die im Shop bzw. Checkout für die jeweilige Bestellung ausgewiesenen Konditionen.

Lieferungen innerhalb Europas und international

Die verfügbaren Versandarten und Versandkosten richten sich insbesondere nach Lieferland, Warenkorb, Gewicht, Abmessungen und Versandklasse. Die für Ihre Bestellung konkret anfallenden Kosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Eine Lieferung erfolgt ausschließlich in die Länder und Regionen, die im Checkout auswählbar sind.

Zoll- und Einfuhrabgaben (Lieferungen außerhalb der EU)

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die Schweiz, können zusätzlich Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Abgaben werden bei der Einfuhr in das Empfängerland erhoben, sind nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten und vom Käufer zu tragen. Die Höhe richtet sich nach den Bestimmungen des jeweiligen Empfängerlandes. Nähere Informationen erhalten Sie bei der zuständigen Zollbehörde, für die Schweiz beim Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit (BAZG).

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle oder Steuern entstehen. Diese werden nicht von Taiga erhoben und sind vom Empfänger an die zuständigen Behörden oder Dienstleister zu zahlen.

Lieferung

Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt oder im Checkout angezeigt. Bestellungen mit mehreren Artikeln können in mehreren Sendungen und durch unterschiedliche Versandpartner geliefert werden. Für Teillieferungen berechnen wir keine zusätzlichen Versandkosten.

Rückgabe und Widerruf

Verbraucher können den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen widerrufen. Maßgeblich sind die vollständigen Angaben in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte melden Sie eine Rückgabe über unser Retourenportal oder den Hilfe-Chat an. Da Artikel aus unterschiedlichen Lagern oder direkt von Versandpartnern geliefert werden können, erhalten Sie abhängig von den zurückzusendenden Artikeln ein oder mehrere Retourenlabel mit der jeweils richtigen Rücksendeadresse.

Bitte senden Sie Waren nicht eigenständig an unsere Geschäftsanschrift oder an eine frühere Lageradresse zurück. Nutzen Sie ausschließlich die Rücksendeadresse auf dem jeweiligen Retourenlabel.

Rücksendekosten

Bei einem gesetzlichen Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren.

Wenn Sie das von uns bereitgestellte Retourenlabel nutzen, betragen die Rücksendekosten für eine Standardretoure in der Regel 4,99 €.

Abhängig insbesondere von Gewicht, Abmessungen, Versandart und Beschaffenheit der Ware können höhere Rücksendekosten anfallen. Der konkrete Betrag wird Ihnen vor Erstellung des Retourenlabels im Retourenprozess angezeigt und von der Erstattung abgezogen.

Bei einer berechtigten Reklamation wegen eines Mangels oder einer Falschlieferung übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Die unmittelbaren Rücksendekosten nicht paketversandfähiger Waren übernehmen wir ebenfalls und organisieren die Abholung nach Abstimmung.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung geben wir die Erstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel frei. Beim gesetzlichen Widerruf gelten die in der Widerrufsbelehrung genannten Fristen und Zurückbehaltungsrechte.

Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten für Expressversand oder eine andere teurere Versandart werden nicht erstattet.

Rücksendefrist

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten verlängern wir freiwillig die Frist für die tatsächliche Rücksendung der Ware: Erklären Sie Ihren Widerruf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von vierzehn Tagen, haben Sie anschließend insgesamt dreißig Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden. Die gesetzliche Widerrufsfrist selbst wird dadurch nicht verlängert. Ein Widerruf muss weiterhin innerhalb von vierzehn Tagen erklärt werden. Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Möchten Sie eine andere Variante oder einen anderen Artikel, senden Sie die ursprüngliche Ware einfach zurück und geben eine neue Bestellung auf. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Einzelheiten zu Ablauf, Rücksendekosten und der Berücksichtigung eines etwaigen Wertverlusts finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Möchten Sie eine andere Variante oder einen anderen Artikel, senden Sie die ursprüngliche Ware einfach zurück und geben eine neue Bestellung auf. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Einzelheiten zu Ablauf, Rücksendekosten und der Berücksichtigung eines etwaigen Wertverlusts finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Ausnahmen

Für Waren, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind oder bei denen das Widerrufsrecht vorzeitig erloschen ist, gelten die in unserer Widerrufsbelehrung beschriebenen gesetzlichen Ausnahmen. Dies betrifft insbesondere individuell angefertigte, schnell verderbliche oder entsiegelte Hygieneartikel, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Stand: 17. August 2026