Doprava & vrácení

Náklady na dopravu

Německo

Standardní doprava od 5,99 €

Skutečné náklady na dopravu se řídí zejména celkovou hmotností, rozměry a přepravní třídou zboží obsaženého v nákupním košíku. U těžkého, velkého nebo objemného zboží mohou vzniknout vyšší náklady na dopravu.

Konkrétní způsoby dopravy, které jsou pro objednávku skutečně k dispozici, a konkrétní náklady na dopravu, které vzniknou, se zobrazí v pokladně před dokončením objednávky.

Bezplatné dodání může být poskytováno v rámci časově omezených akcí nebo jiných nabídek. Rozhodující jsou podmínky uvedené v obchodě, respektive v pokladně, pro konkrétní objednávku.

Dodání v rámci Evropy a mezinárodní dodání

Dostupné způsoby dopravy a náklady na dopravu se řídí zejména zemí dodání, obsahem nákupního košíku, hmotností, rozměry a přepravní třídou. Konkrétní náklady, které pro objednávku vzniknou, se zobrazí v pokladně před dokončením objednávky.

Dodání probíhá výhradně do zemí a regionů, které lze zvolit v pokladně.

Cla a dovozní poplatky (dodání mimo EU)

Při dodání do zemí mimo Evropskou unii, zejména do Švýcarska, mohou vzniknout dodatečná cla, dovozní daň z obratu a poplatky za vyřízení. Tyto poplatky se vybírají při dovozu v zemi příjemce, nejsou zahrnuty v kupní ceně ani v nákladech na dopravu a hradí je kupující. Jejich výše se řídí předpisy příslušné země příjemce. Bližší informace získáte u příslušného celního orgánu, pro Švýcarsko u Spolkového úřadu pro cla a bezpečnost hranic (BAZG).

Při dodání mimo Evropskou unii mohou vzniknout dodatečné dovozní poplatky, cla nebo daně. Tyto poplatky nevybírá Taiga a příjemce je hradí příslušným úřadům nebo poskytovatelům služeb.

Dodání

Předpokládaná doba dodání se zobrazuje u příslušného produktu nebo v pokladně. Objednávky s více položkami mohou být doručeny v několika zásilkách a prostřednictvím různých přepravních partnerů. Za částečné dodávky neúčtujeme žádné dodatečné náklady na dopravu.

Vrácení a odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé mohou od smlouvy odstoupit ve zákonné lhůtě pro odstoupení od smlouvy v délce 14 dnů. Rozhodující jsou úplné údaje v našem poučení o právu na odstoupení od smlouvy.

Vrácení prosím nahlaste prostřednictvím našeho portálu pro vrácení zboží nebo chatu podpory. Vzhledem k tomu, že zboží může být doručováno z různých skladů nebo přímo prostřednictvím přepravních partnerů, obdržíte v závislosti na vracených položkách jeden nebo více štítků pro vrácení zboží se správnou adresou pro vrácení.

Nezasílejte prosím zboží samostatně na adresu našeho sídla ani na dřívější adresu skladu. Používejte výhradně adresu pro vrácení uvedenou na příslušném štítku pro vrácení zboží.

Náklady na vrácení

Při zákonném odstoupení od smlouvy nesete přímé náklady na vrácení zboží, které lze zaslat jako balík.

Pokud použijete námi poskytnutý štítek pro vrácení zboží, činí náklady na vrácení v případě standardního vrácení zpravidla 4,99 €.

V závislosti zejména na hmotnosti, rozměrech, způsobu dopravy a povaze zboží mohou vzniknout vyšší náklady na vrácení. Konkrétní částka se zobrazí před vytvořením štítku pro vrácení zboží v procesu vrácení a bude odečtena od vracené částky.

V případě oprávněné reklamace z důvodu vady nebo nesprávného dodání zboží převezmeme nezbytné náklady na vrácení. Přímé náklady na vrácení zboží, které nelze zaslat jako balík, rovněž převezmeme a po dohodě zajistíme jeho vyzvednutí.

Vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného zboží uvolníme vrácení peněz prostřednictvím původně použitého platebního prostředku. Při zákonném odstoupení od smlouvy platí lhůty a práva na zadržení uvedená v poučení o právu na odstoupení od smlouvy.

Při úplném odstoupení od smlouvy vrátíme také náklady na nejlevnější námi nabízené standardní dodání. Vícenáklady za expresní dopravu nebo jiný dražší způsob dopravy se nevracejí.

Lhůta pro vrácení zboží

Kromě vašich zákonných práv dobrovolně prodlužujeme lhůtu pro skutečné odeslání zboží zpět: Oznámíte-li odstoupení od smlouvy ve zákonné lhůtě pro odstoupení od smlouvy v délce čtrnácti dnů, máte následně celkem třicet dnů na odeslání zboží zpět. Samotná zákonná lhůta pro odstoupení od smlouvy se tím neprodlužuje. Odstoupení od smlouvy musí být i nadále oznámeno ve lhůtě čtrnácti dnů. Přímá výměna není možná. Pokud si přejete jinou variantu nebo jiný výrobek, jednoduše původní zboží vraťte a vytvořte novou objednávku. Vaše zákonná práva zůstávají nedotčena. Podrobnosti o postupu, nákladech na vrácení a zohlednění případného snížení hodnoty naleznete v našem poučení o právu na odstoupení od smlouvy.

Přímá výměna není možná. Pokud si přejete jinou variantu nebo jiný výrobek, jednoduše původní zboží vraťte a vytvořte novou objednávku. Vaše zákonná práva zůstávají nedotčena. Podrobnosti o postupu, nákladech na vrácení a zohlednění případného snížení hodnoty naleznete v našem poučení o právu na odstoupení od smlouvy.

Výjimky

Pro zboží, na které se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje nebo u něhož toto právo předčasně zaniklo, platí zákonné výjimky popsané v našem poučení o právu na odstoupení od smlouvy. Týká se to zejména zboží vyrobeného na míru, rychle se kazícího zboží nebo hygienického zboží s porušeným ochranným obalem, jsou-li splněny zákonné podmínky.

Stav k: 17. srpnu 2026